再来关注一下网购的事,前一段时间,有个叫青春团的团购网站在生活在线的曝光率很高,因为消费者在网上付款后无法兑现,所以找到媒体,但是一深入了解我们才发现,监管这样的网站还存在一些尴尬,而且听说媒体曝光之后,青春团青春依旧,这两天又有市民打来电话,说自己被忽悠了。
说起自己在青春团网站团购的经历,市民于女士一肚子的委曲,因为团购的蛋糕无法兑现,她先后多次打电话找到青春团,没想到对方不但不退钱,反而张口就骂人。
与于女士有着相似遭遇还有刘小姐,同样都是付了钱,却就是提不到货。
青春团网站可是生活在线的老相识了,从2012年起,就没少给他曝光,网络上,关于这家网站骗人的贴子也是一个接着一个。
经过仔细梳理,记者发现,青春团的网站除了在美容美发和休闲娱乐等团购活动中屡屡遭到投诉,在多个蛋糕品牌的团购活动中,也没得到商家的许可。一旦有消费者发现不对劲,想联系网站讨个说法,对方的电话不是没人接听,就是出口伤人。即便是执法人员找上门,人家也是一副爱谁谁的态度。
节目播出后,很多商家陆续打来电话,青春团不光坑了消费者,也损坏了我们的名誉。网上公开进行的团购活动,商家竟然个个不知情,面对这样的网站,执法部门真就束手无策了吗?通过多方打听,记者了解到,从事互联网信息服务,必须按国家有关规定提出专项申请或者专项备案,这家网站到底是正规的吗?
工作人员说,虽说青春团在已经在主管部门备了案,但如果在经营过程中存在问题,工商部门作为管理的实体可以进行监管,随后,记者再次联系上了青岛市工商局。
我说嘛,不能谁想开网站就开网站,谁想骗人就骗人,总得有个备案的地方,可是如果备案的电话停了机,网站的电话也无人接,这就意味着查不下去了吗?一家网站的备案,不能仅依靠联系方式来监管,接下来,工商执法人员和记者顺藤摸瓜,一起去青春团备案的公司地址去看看,会是什么结果呢?
记者和执法人员一起来到青春团备案的公司地址发现大门紧闭,周围业主反映从没人见过有人在此办公。随后,工商人员又来到了青春团网站留的自取地址。几经周转,青春团负责人表示,目前这个网站已经送给其他人,此外网站盈利也不多。至于网站那些团购的蛋糕券,都是他花钱通过其他渠道买来的,绝对能用,和任何商家没有关系。
虽然网站负责人极力解释,但是工商人员发现,网站存在虚假宣传的信息。根据相关规定,责令网站整改,公布真实准确的信息。针对部分消费者反映的问题,工商将责令其做出相应的处理。该退的退,该赔的赔。如果市民购买的提货券无法兑现,市民可以向重庆南路工商所(电话:88027586)进行投诉。
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