青岛新闻网7月29日讯  17日上午，在龙山地下商城上班的音女士经过商场门口时由于路滑摔倒，造成大腿髌骨骨折，花费治疗费用2万多。事发后，音女士曾多次找到商场管理处协商赔偿，但龙山地下商城不管不问，记者随后电话联系龙山地下商城管理处，工作人员推诿再三，并无明确答复。

    业主商场门口摔骨折

    17日上午，在龙山地下商城上班的音女士经过商场门口时由于路滑摔倒。事发后，音女士打电话给朋友将她送到医院。经过检查确定大腿髌骨骨折。音女士告诉记者：“手术时发现骨头粉碎性骨折，在医生的建议下，又选择了约3000元的钢钉钢丝固定髌骨，治疗费用花了两万多。”

    “术前术后都很痛苦，左腿全石膏固定，约2个月才能拆除。拆除后要进行艰难的康复治疗，三个月后才能下地，约一年后骨头完全长好后二次手术，取出骨头里的钢丝钢钉。”音女士告诉记者。

    内外温差大地面湿滑是主因

    据音女士介绍，导致她摔倒的原因可能是因为商场内外的温差大，商业街内由于地下温度较低且空气湿度较大，而室外高温天气，易形成平流层，路面比较湿滑，给行人易造成伤害。音女士希望商场的管理层能够对易发生这类事件的场所有所改善。

    27日，记者来到龙山地下商城，商城入口处是一条由大理石地板铺成的的下坡路，由于内外温差特别大，当大门一打开时，特别容易在大理石地板上结成一层水汽，商场内走廊上，每隔一段距离就会有一部除湿机，用于去除地面砖上的水汽，随处可见“小心地滑”的指示牌。一名正在打扫卫生的工作人员告诉记者，由于商城内湿气特别大，平时除湿就主要靠这些除湿机。

    龙山商城不管不问拒绝采访

    记者从音女士口中了解到，她在龙山地下商业街开店已经十一年，此类事情也曾发生，商场管理处没有任何的答复，事情最后不了了之。事情发生之后，音女士托朋友找到商场负责人说明情况，得到的答复却是此类事情以前也发生过，商场不会有任何赔偿的答复。

    记者随后致电商场物业管理处安全科，龙山地下商城的工作人员以无权回答、找领导为借口拒绝了采访。（本网记者）