李杰荃带着新婚的妻子高高兴兴去日本和韩国度蜜月,富士山还没看,东京迪斯尼乐园还没玩,两人就拿着亲朋好友的一张长长的购物清单,在导游的帮助下前往商场“血拼”。这张清单上小到儿童牙膏牙刷,大到照相机和名牌包包,足有30多项,这页纸成了新婚夫妻俩此次日本之行的最大负担。昨天,记者通过旅行社联系到岛城最近出境旅行的12名游客得知,他们或多或少都要给亲朋好友海外代购当“扛客”,这段经历让大部分的旅行者连声叫苦。
记者调查
化妆品儿童用品成代购热门货
记者近日通过岛城一家从事出境旅游的大型旅行社导游孙洁,联系到了今年5月到8月中旬出境旅游的12名游客,其中包括4对夫妻,他们的旅行目的地包括日本、韩国、新马泰、俄罗斯和欧洲多国。记者调查发现,12名游客或多或少都曾帮亲友代购过各种海外商品,其中代购最多的是化妆品,其次是奶粉和儿童用品,此外还有手机和数码相机,甚至还有游客被要求代购卫生巾等女性用品。超过八成的游客都对这种海外代购叫苦连天,甚至有的游客为了逃避代购选择悄悄去悄悄回,不敢把旅行照片发到微信上。
人物1:李杰荃夫妇 旅行地:日本、韩国
蜜月代购清单上有30多项
刚刚从日本、韩国度蜜月回来一周的李杰荃告诉记者,他想象中浪漫的蜜月之旅被这张亲友代购的清单全都毁了,自己和妻子旅行所有的空闲时间都给了商场,因为要买的东西太多,他们要一遍遍询问当地导游,被对方当成了专门带水货的,导游不止一遍地提醒他,走私是犯法的。李杰荃再三解释,对方还是将信将疑。李杰荃称,自己的代购清单上有30多项,小到儿童牙膏牙刷,大到照相机和名牌包包,甚至还有人要他们代购卫生巾。起初只是帮家里的亲戚朋友代购,后来母亲的老同事、邻居家的亲戚、同学家孩子的幼儿园老师都要帮忙代购,他们已经尽力推掉了一大半,但还有很多是推不掉的。
这些商品并不都在同一个地方售卖,夫妻俩要马不停蹄走很多商场才能买到。为了在日本和韩国买回这些商品,他和妻子垫了大概4万元钱,回国过海关时差点被扣下,补交了1100多元的税。现在还有10多件代购的商品堆在家里等着当初委托的亲友上门来一手交钱一手交货。李杰荃称,这样的旅行“扛客”他以后再也不打算干了。
人物2:周建军夫妇 旅行地:欧洲
六旬夫妇成“扛客”
“我们都是老头老太太了,年轻人的东西我们实在不懂,而且我们出去旅游就是随便走走看看,根本就没有购物的打算。”周建军和老伴今年都已经60岁了,这次出国是因为他今年退休,想去看在德国留学的大孙子,顺便到法国和瑞士看看。这事被社区一起跳广场舞的邻居听说后,有3家找上门让周建军帮忙给买东西,前两家都被他给婉拒了,但第三家邻居跟周建军的老伴是4年多的舞伴,而且说要买的化妆品邻居的孙女已经在国外网上买好了,先邮寄到他孙子家的地址,然后让他们夫妇给拿回国来就行。
夫妇俩到了德国之后才发现,邻居孙女所说的化妆品大大小小有20多瓶,占了大半个行李箱。他们夫妇俩拖着沉重的行李去了法国和瑞士,回国时行李还超重,给两人增添了很多麻烦。
后来夫妇俩才弄明白,这些化妆品完全可以通过国外公司邮寄回国内,但对方嫌邮寄时间太长而且邮费也太贵,才找他们俩当了一次免费的搬运工。
人物3:方毅夫妇 旅行地:韩国
悄悄地去悄悄地回
方毅今年休年假和妻子去了一趟韩国,这一趟旅行夫妻俩是悄悄去悄悄回,连父母都被嘱咐千万不要声张,旅行期间连一张照片都不敢发微信,就是因为担心会有一张厚厚的海外代购清单。方毅的妻子在一家大型企业做客户服务代表,周围的同事全都是女性,此前曾有同事去韩国旅行,至少有20名同事找她代购化妆品,每个人少说买两三样,多则十多样,清单上买哪个品牌哪种型号的化妆品写得清清楚楚,让人看起来头就大。回来时有些人要求代购的化妆品没买到,有些人的化妆品用起来不称心,原本很好的同事关系弄僵了。方毅的妻子决定这次出国旅游谁都不告诉,到单位请年假就说是回河南老家探亲。
人物4:孙琪媛 旅行地:日本
享受代购乐此不疲
并不是所有的出境旅行者都不喜欢帮人代购,记者采访到的孙琪媛和她的闺蜜就是非常热心的国际买手,她们任职的外企每年都有一次带薪出国旅行的机会,孙琪媛每次出国前都会在微信发预告,在国外店里买到好东西也会第一时间晒照片,有很多国内的朋友看到照片后都会留言“我也想要”,孙琪媛称如果有可能,她都会再次返回前一天的购物地点帮忙代购。孙琪媛前年去巴黎帮人买了香水和墨镜,去年去的是新马泰,买了很多有当地特色的工艺品和小饰品,今年去日本帮人买了一堆化妆品和儿童用品。每次回国时她的行李箱里都是满满当当,其中至少一半的东西都是帮亲朋好友买的,孙琪媛称自己这种代购纯粹是爱的奉献,最多向亲朋好友索要被扣的关税,绝对不会加价。她称自己首先很喜欢购物的感觉,看到喜欢的东西就想买,哪怕是帮别人买自己也会很高兴,如果自己代买的商品对方非常喜欢,那就更棒了。但同时她为了避免纠纷和不必要的麻烦,每次买货前都会找国内的买家确认,留下微信或者QQ聊天记录作为证据,并要求对方先付款,她也会向卖家索取完整的票据,并在柜台拍照作为购物凭证。
导游建议
要学会对代购说不
导游孙洁表示,每年都会有游客因为帮人代购错了商品或者因为委托他代购的人临时反悔,找旅行社帮忙退货,有些不能退货的商品只能砸在他们手里。孙洁告诉记者,代购很多时候都是一件出力不讨好的事情,除非是非常大度的朋友或者是最亲近的亲戚,她才会答应帮忙买一两件东西。出境旅行是要体验不一样的环境和文化,不要变成只是为了买国外产品便宜而出国。现在各种品牌的国际产品国内都买得到,确实价钱贵了那么一点,但出境旅行费用更贵,如果该玩的地方没玩到,该放松的心情用在了购物上,那才真是得不偿失。所以出境旅行一定要学会对那些增加旅行负担的海外代购说不。
律师提醒
代购有风险“扛客”需谨慎
记者咨询了大成律师事务所的王文涛律师,他告诉记者,帮人海外代购贵重物品引发纠纷的案例最近屡见不鲜,很多接受他人委托的旅行者因此蒙受损失。那种无利润的海外代购在法律上属于委托关系,口头约定也具有法律效力,形成委托关系后,如果受托人是按照委托人的指示代购,委托人即使对购买的商品不满意,一般也不能追究受托人责任。但另一方面,受托人也要承担相当多的义务,根据合同法的规定,无偿的委托合同,因受托人的重大过失造成委托人损失的,比如买到假货,运输时货物受损,委托人可以要求赔偿。此外还可能出现委托购物但付款时反悔或者不认账的情况,受托人要注意保存证据,维护自己的合法权益。此外,帮人海外代购还有另外一种风险就是代购可能被认定为走私。按中国海关规定,旅客携带5000元人民币以内、个人自用进境的物品予以免税;超过5000元的,超出部分要交税,需要报关,否则属于走私行为。(本版撰稿 记者 黄飞)