今年电商推出的“双11”购物狂欢再次创下交易新高，但也给快递行业带来了不小的物流压力，本市也不例外。据统计，11月11日～14日，本市快递收、派量已经突破 380万件，其中，中通、韵达、申通等快递企业的派件量已超过6万件，是日常派件量的三倍，网络运行及派送压力较大。为了避免市民在收发快递时遭遇不必要的损失，青岛市邮政管理局发布6条提醒，为市民提供参考。

    据介绍，目前本市已登记注册的快递企业达到148家，从业人员2万人，位居全省17地市之首。不过青岛的快递业务量也比较大，占据全省的三分之一。今年“双11”当天，本市收发快递的业务量达80多万件，创下历年来单日最高值。面对“双11”带来的巨大物流压力，岛城各大快递企业尽管都已提前做好了应急准备，但除了需要配送“双11”遗留的快件外，还要同时消化大促销之后几天产生的日常包裹。据业内人士分析，从以往的经验来看，快递企业至少还需要1周的时间进行消化，才能回归正常的配送节奏。

    为避免市民在收发快递时遭受损失，青岛市邮政管理局结合日常的市民投诉，梳理了6条注意事项，提醒市民留意。1、务必选择正规快递公司提供快递服务。为确保用户权益，应选择具有快递业务经营许可证、营业执照等经营资质的快递公司或营业网点。2、用户往外寄快件时，务必准确填写快递运单上的收、寄人地址、姓名和联系电话，同时确保电话畅通，以便联系；如寄递贵重物品，务必要进行保价。3、用户不能本人签收快件时，务必告知快递员事由及代签关系，避免后期出现纠纷难以维权。4、“双11”期间，本市快递收、派量急剧增长，如非必需品，用户可尽量避开快递业务高峰时段网购或寄递快件，以免影响使用。5、网购结束后，用户可通过购物网站查看物流信息，如有异常，应及时联系商家；如商家确已发货，可通过商家提供的快递运单号，在快递官网查询快件信息，如出现异常情况，应及时联系快递公司官方客服。6、用户与快递公司发生纠纷时，可通过企业官方客服投诉。对投诉处理结果不满意，可以拨打邮政业消费者申诉电话12305进行申诉。

    ■链接

    部分快递品牌

    青岛客服电话

    邮政EMS：55665656

    圆通：89083111

    顺丰：4008111111

    申通：55582888

    中通：87695006

    韵达：55566308

    汇通：55567526

    宅急送：66918069