找月嫂、找保洁、学育婴……以前要在好几个地方完成的业务，如今只需要逛一逛家庭服务广场，就能“一网打尽”。昨天上午，2014青岛市家庭服务技能竞赛暨青岛（市北）家庭服务就业创业广场启动仪式，在位于福州北路139号的就业创业广场举行，这一广场的启动，意味着市民选家庭服务，有了一体化的服务平台。记者调查发现，如今青岛的家政服务市场越来越受关注，金牌月嫂的服务价格五六千元并不少见，但高薪背后并不仅仅是抢手那么简单。

　　【现场】

　　32家服务机构落户广场

　　育婴师、月嫂、保洁员、家庭管家、洗衣、搬家、甲醛清除、蔬菜配送……昨日上午，在青岛（市北）家庭服务就业创业广场里，记者注意到了几十家家庭服务机构的小门头，像是爱心大姐、泉林月嫂、双展家政、白手套保洁、隆洋舍洗衣等一批市民熟悉的家庭服务企业，都可以在这里找到，很多家提供的服务项目和价格，更是直接挂在了门口。经过前期的对接，现在这一广场的家庭服务机构已经达到了32家，服务项目也涵盖了老百姓生活的方方面面。

　　据了解，整个广场营业面积达到了2000余平方米，里面设有公共服务、家政服务、创业孵化、职业培训、总部入驻5大功能区，除汇聚了岛城优秀家庭服务企业外，还配套有理论培训教室、育婴养老实训室、岗位超市和产品超市等，市民到了广场里，可以像进入超市一样，选购各种家庭服务并进行洽谈。

　　在广场的一入口处，还有一整排的公共服务窗口，提供就业指导、求职登记、培训登记、人事代理和政策咨询等服务，有就业需求的居民，来到这里后可以根据政策进行求职登记，享受各种培训，广场办公的人社系统工作人员，则为市民推荐就业岗位，帮助他们快速就业。对于下岗、失业人员特别是就业困难人员，广场将提供求职、培训、就业渠道，为创业人员提供创业孵化基地，面向广大的求职者，市场未来还将不定期组织行业培训、公益讲座、技能培训、心理课堂、法律讲堂等活动。

　　伴随着广场的正式启动，居民需要家政服务时，可以直接拨打人社服务热线12333或登录青岛家庭服务网（）寻求百余项服务，也可以直接到福州北路139号青岛（市北）家庭服务就业创业广场，享受“超市式”服务。据了解，家庭服务就业创业广场成立后，可通过热线、网站、广场等方式进行信息的多渠道接入，对服务过程全程监管，12333进行统一回访；用户评价后，服务结果、质量可追溯，广场的成立将为青岛市家庭服务行业注入新鲜血液。青岛（市北）家庭服务就业创业广场的成立，同时为下岗、失业人员特别是就业困难人员提供求职、培训、就业渠道，为创业人员提供创业孵化基地。

　　【行情】

　　家政服务薪酬超白领

　　“现在都知道月嫂不好请，都得提前，价格还很高。”市民吕先生的孩子刚满月，请月嫂却是半年前的事，他表示若不提前预约，等孩子出生了再找，肯定找不到好的。即使提前了四五个月，每个月4000元的费用一点也不能少。期间他曾联系过四五名月嫂，都因为“档期”或价格太高而没谈成，最后通过一家中介机构，才找到合适的。

　　很多即将为人父母的市民，都想为孩子找一个好月嫂。据了解，现在青岛的高级月嫂月工资已涨到4500元以上，比很多上班族的工资都高。一名月嫂告诉记者，随着社会上对月嫂的逐渐认可，当一名合格月嫂所需要的技能也越来越多，从最初的伺候孩子，到现在的科学护理，她也得不断学习。据了解，目前月嫂工资是市场定价，现在雇主对月嫂的期望值比较高，不仅要照顾好产妇和婴儿，护理还要达到高标准和科学化，这就要求月嫂不断提高陪护能力。为了雇到有经验的月嫂，很多家庭不惜重金，价格也就涨上去了，从目前的行情来看，收费最低的月嫂也要3000元以上，更高的会达到七八千元。

　　记者了解到，现在的月嫂除了给宝宝喂奶、洗尿布外，还把平时自己在专业培训机构学到的科学照看宝宝的知识应用到服务中，如为了对宝宝的成长发育有利，月嫂们要给新生儿洗澡和进行身体抚触，同时还要及时观察婴儿出黄疸的情况并告知何时打乙肝疫苗，以及怎样帮助产妇出奶等等。

　　“现在我们工作人员的工资达到了一个月6000元，是一个很可观的收入。”一位月嫂大姐告诉记者。记者了解到，像这位大姐口中所说的6000元的行情还只是上午8点到下午5点的工资，如果有市民需要月嫂晚上照顾，那晚上的工资还要额外算。

　　【调查】

　　四五十岁月嫂最受欢迎

　　当谈到现在什么样的月嫂最受欢迎时，泉林一家人家政服务的负责人表示，年龄在40到50岁阶段的有耐心的月嫂最受欢迎，因为这个年龄段的月嫂往往自己的孩子已经升入高中或者大学，她们家庭稳定，不仅有带孩子的经验而且照顾起小宝宝来也更加地有爱心和有耐心。

　　此外，有大学学习经历的月嫂，也越来越吃香，因为她们所受的高等教育，能对更多育婴知识触类旁通，在理念上也比其他月嫂更赶潮流。

　　“月嫂上岗前都必须经过专业的职业技能培训，学习内容包括婴儿生活护理、体能训练、产妇卫生护理、产后恢复、营养配餐等等，培训非常严格，但是月嫂真正上岗以后，用心不用心，大不一样。”市人社局有关专家表示，好的月嫂光有经验不够，还要根据产妇和孩子的情况给出个性化的调养计划，光照顾好孩子不够，还要做好产妇的老师，教给产妇照顾孩子，教产妇学会听孩子的哭声、看孩子的粪便，甚至帮孩子养成良好的作息规律，没有良好的培训，这些技能很难全部掌握。

　　【声音】

　　年轻妈妈：

　　请月嫂花费超月薪不合理

　　尽管月嫂服务的家政市场红红火火，但动辄五六千元的月嫂价格，并非所有家庭都能承受的，根据青岛统计局的发布，2013年青岛市单位在岗职工年平均工资42688元，每月为3557元，很明显不少月嫂的费用已经超过了社平工资。“我每个月的工资是4000元，坐月子请过两个月嫂，都是干了半个月，前一个每月4200元，后一个每月4500元，这还是商量后的费用，都超过了我每个月的收入，只是请月嫂1个月，所以咬咬牙也花了。”新妈妈李华生孩子后，母亲和婆婆都跃跃欲试来伺候月子，但此前考虑再三的李华，还是决定请个月嫂，来减轻老人的负担，虽然老人对如此高的花费颇有微词，但看在一次性投入的份上，李华最终没省这笔钱。

　　但李华仍旧觉得如此高的收费并不合理，或者说这是一笔比较奢侈的花费，“用一个月的收入请月嫂都还不够，而且这笔费用不像住院费，根本没地方去报销。”尽管依靠市场定价，李华也希望价格能更趋向于合理，而且不少行业都在为家政服务和月嫂评等级，随着等级的提高，月嫂的价位也噌噌上涨，希望官方单位能制订更完善的标准，监控等级和收费标准的变化。

　　大学生月嫂：

　　多方面因素决定月嫂薪酬

　　从多年前家政育婴市场的混乱，到如今金牌月嫂频出，青岛的家政服务业近五六年来发展迅速，吸引了一批大学生进入育婴师行业中。从滨州医学院临床医学专业毕业的孙春英就是其中之一，作为有医学背景的育婴师，她从最初入行的3000元月薪，上涨到如今的每月至少6000元。“做什么工作都希望收入高一些，前提是自己的能力与收入相匹配。”孙春英说，她的医学教育背景在工作中帮上过大忙，让她的金牌月嫂称号名副其实。

　　今年夏天，孙春英在客户家照料孩子，孩子吃完奶后，她给孩子拍出奶嗝后，便把宝宝放在小床上睡觉，可过了一会儿孩子突然哭了一声，家长没在意，可孙春英吓了一跳，“我当时脑子一震，感觉孩子呛奶了。”她赶紧去看孩子，果然是呛奶，而且呼吸有点弱，脸色也有点不对劲。孙春英赶紧给孩子做心肺复苏，还用上了人工呼吸，孩子开始有点变紫的脸终于恢复正常，呼吸也顺畅起来。“月嫂是个良心活，更是个技术活，如果不是自己在突发事件后正确应对，后果是不堪设想的。”孙春英认为，不论市场定价如何，水平拔尖的月嫂永远是少数，至于收费的高低，也是多方面因素决定的，包括从业人数、技能水平、责任心、医学知识等，并不仅仅靠金牌、银牌的称号。（记者 陈珂）