各银行新开通社会保障卡咨询服务电话

    青岛新闻网4月21日讯 21日，记者从市人社局了解到，为进一步方便市民办理新版社会保障卡，市社保局会同9家社会保障卡合作银行开通了社会保障卡业务咨询专线服务电话，主要提供业务咨询、办卡进度查询等服务。

    据介绍，我市社会保障卡换发工作将逐步由单位批量换发为主转向个人申办为主，单位新增人员可自行到单位发卡银行任一网点办理申领手续。

    为方便市民申领和使用社会保障卡，妥善解决市民在办卡、用卡过程中遇到的困难和问题，市社保局会同9家社会保障卡合作银行在各银行24小时客服热线和市政务服务热线的基础上，又专门开通了新版社会保障卡咨询服务电话，专人专职受理市民咨询和投诉，第一时间协助市民解决在办卡过程中遇到的问题，帮助市民查询社会保障卡制卡进度，同时受理对银行所属网点办卡服务的举报和投诉。（记者 谢小真）