本报4月27日讯 到国有银行办业务,排队时间长最受“吐槽”,而如今岛城不少银行都在争推超级柜员机、自动办卡机、自助填单机等自助电子终端设备,今年年内,这类自助柜员机将覆盖市区一些银行的营业网点。
27日上午,在农行崂山支行营业部内,大堂经理正在帮一位顾客使用自助办卡机办理银行卡。“在这里点击办卡选项,然后将身份证放到扫描区域内。”在大堂经理小刘的指导下,不到两分钟,顾客就拿到了刚办理的银行卡。“现在银行内80%的办卡业务都通过这台机器来完成,能节省客户80%的办卡时间。”崂山支行办公室主任王本铸说,今年,崂山支行下辖11个营业网点都会更换这种新式的柜员机,提高业务办理的效率。
“比如个人开卡联动五项签约这项业务,在柜面上办理需要客户协议3份、签名8次、回单3份,柜员6个交易、6份传票、1次联网核查、1次复印和加盖业务办讫章8次。而这些通过‘超级柜台’办理,客户免填单,只需要签名1次和回单1份,柜员1个交易,实现零传票、零复印和零盖章。”农行青岛分行相关负责人宋海涛介绍说。
在浦发银行福州路支行内,大堂经理介绍,现在顾客通过自助办卡机办理银行卡不需收取任何费用,只需要两分钟就可拿卡,而通过柜台办理银行卡,需要花5元钱的工本费。
对于未来银行的电子化趋势发展,建行青岛分行副行长刘从正称,建行今年将完成对全市十几处营业网点的改造。重点将全面提高自助渠道设备,特别是一些离行式自助银行的建设,还将大量增加自助柜员机等设备。
据了解,现在中行、工行、交行的市南市北区域营业网点已经基本实现了非现金业务的电子化自助业务办理,下一步,这些银行将努力做到将自助设备普及到崂山的沙子口、王哥庄,以及城阳等市区边缘地带,争取在今年年底前市区内全面普及。(记者 姜宁)
原标题:新开银行卡不上柜台也能办