晚报讯 9月3日到5日三天小长假，青岛火车站（含青岛北站）预计发送旅客超过10万人，最高峰可能在9月5日出现，青岛始发热门线路主要开往北京和济南方向。

    据统计，青岛站（含青岛北站）9月1日发送3.1万人，2日发送3.5万人，3日小长假首日发送4.7万人。青岛铁路部门介绍说，目前青岛站（含青岛北站）日到发旅客列车依然保持暑运期间的126趟，运输能力同比增加约2.8％。青岛铁路部门推出多项服务举措，优化售票窗口。实行网上购票（手机订票）、电话订票、自动售票机、客票代售点、车站售票窗口6种售票方式，为旅客购票提供方便。

    青岛站设置东售票厅1号窗口为无障碍窗口，11号售票窗口为问询窗口，12号窗口为公安临时制证口。青岛站东售票厅工作时间调整为4:30—24:00，西售票厅7:00—19:00，青岛北站东售票厅工作时间为5:00—20:30，西售票厅5:00—22:30。为了更好地提供快捷便利的自助保障服务，青岛站（含青岛北站）71台自动售票机，8台自动取票专机和2台应急取票专机全部开启。

    火车站 “阳光工作室”为重点有困难的旅客提供 “阳光服务”，包括“专区候车、绿色通道进站、站车交接”等一系列重点服务，积极为旅客排忧解难。火车站值班站长“阳光服务电话”24小时接听旅客电话，青岛站 18853212306，青岛北站18753212306。 （青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 张译心）