9月2日，市民赵女士到澄海路9号附近一家美容院做美容，担心戒指在美容过程中受损，就将戒指摘下来让美容师保管，不想这价值8000元的戒指竟然不见踪影。“这明明是美容师的失误，对方却不愿意赔偿。”赵女士昨天拨打早报热线82888000求助说。

    做美容遇上窝心事

    赵女士告诉记者，这家美容院是租赁一家理发店的店面。出于对这家理发店的信任，她才在美容院办理了美容卡。9月2日中午，她来到店内做瘦身项目。当时两名美容师为她服务，在美容师涂抹美容液时，她担心伤到宝石戒指的戒面，就将戒指摘了下来，交给一名美容师保管。做完美容后临近上班时间，她拿起包走出了美容院。出门没走几步，赵女士突然想起自己的戒指没拿，就返回美容院，结果美容师告诉她戒指放在旁边的凳子上，此时已经不见踪影。

    赵女士当时报了警，警方赶到现场调查。“开始美容院负责人说得很好要给我赔偿，我并不想要赔偿，只希望找回我的戒指。”赵女士说。她没有和美容院谈赔偿的问题，过了两天后她发现自己的戒指找不回来，这才想到了赔偿方案。

    商家终赔消费者损失

    找不回戒指后，赵女士开始希望对方给她买一个同等级的戒指，但是到商场一看，差不多品质的戒指已经涨到了十几万元，她感觉对方不能按照这一标准赔偿，她找出了2011年的购物发票，希望对方按照购买时的价格赔偿。但店方却一口咬定戒指就放在赵女士包旁边，她自己不注意也有责任。“当时我是趴在理疗椅上，怎么能看到她给我把戒指放在哪？”赵女士质疑说。

    昨天上午，记者陪同赵女士来到了美容院。对于这起纠纷，店方不愿向记者介绍详情，只是将赵女士和她女儿拉到屋内协商。最后理发店的老板出面表示店方初步同意按照原价赔偿赵女士的戒指。

    对于此纠纷，记者咨询了大成律师事务所的王文涛律师。王律师认为，赵女士到美容院消费，并且亲手将戒指交给了美容师保管，那么美容师接受后就有替消费者保管财物的责任，如果丢失必然要承担赔偿责任。昨天下午3时30分左右，赵女士联系记者表示美容院已经按照原价赔偿。（记者 王寿林 摄影报道）