市六项治理总指挥部办公室委托市统计局社情民意调查中心于8月中下旬开展了全市六项治理工作群众满意度电话调查。在六大领域中，社会治安治理工作得分最高，为80.88分。

    有效样本4000个

    根据调查工作方案，调查内容主要涉及安全生产治理、食品药品安全治理、大气和水污染治理、交通拥堵治理、市容环境治理、社会治安综合治理等六个方面内容；调查对象覆盖全部市民，共完成有效样本4000个。其中，每个区市400个。并采取随机抽样原则，具有较好的代表性；选项赋值分别为满意100分、基本满意65分、不满意0分，不了解不计分；调查中广泛收集了群众的意见，并在逐条整理汇总的基础上，从不同领域、不同区域进行梳理归纳。

    调查结果显示，在六大领域中，得分最高的是社会治安治理工作为80.88分，最低的交通拥堵治理工作为59.75分。可以看出，有五项领域治理工作已超过60分，唯有交通拥堵尚未“及格”。

    区市得分全“及格”

    区市得分全部“及格”，市内三区相对较低。有七个区市得分在70-80分之间，由高到低依次为：平度市79.3分、胶州市78.51分、莱西市78.14分、黄岛区74.69分、即墨市73.23分、城阳区73.04分、崂山区72.24分；有三个区市得分在60-70分之间，分别是：市南区66.86分、李沧区64.12分、市北区60.72分。各领域首位在区市间呈现分散的特点，而领域末位在区市间分布均集中在市内三区。主要是由于三区在交通拥堵、大气水污染、市容环境方面有不“及格”的表现。

    拥堵治理差距最大

    从各区市在不同领域得分极差看，交通拥堵治理工作相差最大。其中，得分最高的莱西市（78.92分）与最低的市南区（30.85分）相差48.07分，为2.6倍；食品药品治理工作相差最小。其中，得分最高的平度市（82.55分）与最低的市北区（69.78分）相差12.77分。市容环境、安全生产、大气水污染、社会治安治理工作，得分最高与最低相差分别为：23.05分、14.93分、14.37分、12.91分。调查反映出不同区域特点和治理工作的难易程度有所不同。

    梳理出4092条问题

    为便于有针对性分析问题，调查中对群众不满意的原因进行了详细的记录，共梳理问题4092条、18.5万字。在全部问题中，交通拥堵治理和大气水污染治理两方面占六成多。其中交通拥堵治理方面的问题占35.9%。对此反映突出的主要表现：道路两侧占道停车，行人只能在机动车道行走，导致出行不方便、不通畅、不安全，群众对此反映强烈。其他方面还有：停车位严重不足，乱停乱放管理不到位，专用停车场、智能停车设施建设滞后；车辆迅猛增长，而很多道路狭窄、认为基础设施建设未能跟上；有些道路频繁开挖、缺乏统一规划；部分路口红绿灯设置不合理等。

    大气、水污染治理方面的问题占25.8%。对此反映较为普遍，主要表现在：工业废水、养殖业粪便等未经处理直接排放，造成河水黑、脏、臭，群众对城市河流清澈充满期待。其他方面如：农村区域地下水遭污染，井水水质混浊有异味，导致居民只能外出买水喝；汽车尾气、工业废气、露天烧烤、饭店油烟等排放造成空气污染，认为影响身心健康。

    市容环境治理方面的问题占16.7%、食品药品治理方面的问题占9.5%、社会治安治理方面的问题占8.1%、安全生产治理方面的问题占4.0%。（记者 于顺 实习生 赵美娜）