原标题：家中暖气片温乎起来 

    今天零时起，我市进入试供热阶段，大部分居民家中将感受到暖意。试供热期间，岛城供热企业将对供热系统进行进一步调试和排气，保障11月16日正式供热开始后供热系统稳定运行和居民室内温度达标，让岛城百姓度过一个温暖的冬天。

    一天接50多个热线电话

    昨日上午，在青岛能源热电大成路换热站，站长虎占华正在对低温运行的供热管网进行实时监控。“我们大成路换热站是首站，还连着28个厢式换热站。通过电脑上的实时监控系统，我们可以看到厢式换热站及周边供热管网的温度。”27岁的虎占华介绍说，目前处于低温运行阶段，供热管网中热源温度保持在36摄氏度。

    记者注意到，虎占华的手机铃声一直响个不停。“昨天我接了50多个电话，从早上7点一直接听到晚上10点多，大部分是用户反映家中暖气片不热或漏水的情况。今天电话相对来说少一些了，主要是系统运行趋于稳定，很多居民家中暖气片已经温乎了，再就是一些用户知道现在是低温运行阶段，非常体谅我们的工作，即使暖气还不热也没打电话反映。”虎占华说。

    登门入户帮居民调试放气

    看到派出去的工人没有回来，虎占华根据手机上的接单指令，与反映问题的用户取得电话联系。确定好对方家中有人后，虎占华拿起工具箱步行前往该用户家中。“我们负责的这一片主要是台东老城区，北到延安三路与大成路交界处，南到海信立交桥，西到威海路，东到北仲一路，共涉及6600多户居民。”虎占华说，大成路换热站共4个人，一到供热季就忙得团团转，他平时主要负责值守换热站，一旦工人们忙不过来，他就得“顶”上。

    来到台东四路95号，虎占华一气爬到6楼，穿上鞋套后，敲开602户的房门。“您好，我是大成路换热站的，来帮您调试暖气。”虎占华说。进入用户家中，虎占华先用手摸了摸客厅及卧室的暖气片。“暖气片确实没有温度，应该是楼顶供热管道积气的原因，我帮您放放气。”随后，虎占华进入用户家中的卫生间，将暖气设备上的阀门扭开放气，经过一段时间的放气后，用户惊喜地发现客厅暖气片温乎了。大约20分钟后，用户家里的4组暖气片全都有了温度。

    三大原因致暖气片不热

    “居民家中暖气片不热，首先可能跟距离换热站的远近有关系，如果处在换热站的末端，家中的暖气片要稍微凉一些，距离换热站近，家中的暖气片温度就高。”虎占华说，其次，多数居民家中不热是因为暖气片中有积气，阻碍了热水的流动。产生积气的主要原因有两个，一个是因为冷水和热水融合后产生积气，聚集在顶楼用户的暖气片中；另外一个是因为居民在装修的过程中，暖气片连接口有空气进入形成了积气，这两种情况都会导致居民家中不热。最后，暖气管网都是满水保养，很多人装修的时候把门口外边的阀门关了，从而导致家中的暖气片不热。

    试供热期间温度缓慢提升

    市供热办工作人员介绍，试供热就是通过二次管网把高温水从换热站循环到居民家中暖气片的过程，在这个过程中冷水和热水交汇，会产生一些积气，供热单位的主要任务就是排除供热系统中的空气，保证正常水循环，同时对供热管网进行调试和热态平衡。

    “试供热区别于正式供热，主要是供热管道进入低温运行状态，供热站对管道的压力进行测试。”工作人员表示，因此居民家中的温度并不会达到标准的18℃以上。目前，二次管网的供水温度在37℃左右，回水温度25℃左右，正式供热时，二次管网的供水温度一般在50℃左右，回水温度40℃左右。因此，居民家中只要暖气片有温度，就证明没问题。换热站会逐渐提高温度，慢慢达到正式供热的温度。

    自放“跑风”易导致漏水

    居民家中暖气片后面的放气阀也叫“跑风”，如果多年未用已经生锈的话，最好不要自行打开。由于管道里面水的压力较大，如果一不小心拧坏，很有可能造成大面积漏水。因此如果遇到这种情况，市民最好拨打换热站的电话报修，以免影响全楼供热。据悉，通过“跑风”排除管道内的空气，如果释放的水量过多过快，就容易导致“掉压”，即二次管网中的压力不足，导致更多的用户家中暖气片里产生空气。

    漏水须一小时内抢修

    根据新修订的 《青岛市城市供热条例》规定，供热单位应当设立投诉受理机构，公开供热投诉服务电话，安排人员24小时值守。供热单位接到投诉后，应当按照下列规定处理：对供热设施漏水的投诉，必须在接到投诉后的1小时内到达现场抢修；对供热温度等有关供热质量的投诉，在采暖期开始后的10日内，必须在接到投诉后的5小时内到达现场处理。

    热企将严查偷用热水

    工作人员表示，热态运行后，居民家中的暖气片里陆续开始流热水，往年有个别居民私自偷水被严厉查处。

    供热管道中的热水加入了除臭剂、除垢剂等化学试剂，因此并不适宜日常使用。如果有市民私自放水，会导致供热管道内的压力失衡，严重的还会造成换热站停热。

    能源集团召开冬季保供大会

    昨日，青岛能源集团召开冬季保供先模代表座谈会，来自该集团供热、供气一线的全国、省、市级劳动模范，优秀共产党员，感动青岛十大人物，青岛市十大笑脸等先模人物代表汇集在一起，就如何做好冬季供气、供热保障工作建言献策。

    “我们坚持上个供热季的结束，就是下个供热季的开始，在全站推行‘五细’管理法以及‘区域’负责制，我们站今年非供热季对33万平米供热区域实现满水保养，入户解忧120户，换热站维修保养工作在7月15日前就全部完成，为确保实现供热开局 ‘新常态’奠定了基础。”2015年度青岛市劳动模范、海丽楼换热站站长于世国说。

    —— 新闻链接 ——

    ●市内三区各供热企业24小时服务电话

    青岛能源集团：96556（受理下属能源热电公司、能源开源热电公司、能源泰能热电公司供热范围供热相关服务问题）

    华电青岛热力有限公司：96559

    青岛亨通达实业有限公司：85821724

    青岛金湖热力有限公司：85810404

    青岛铁路红宇建设集团供热分公司：82978043、82979666

    青岛碱业发展热电分公司：88082457

    青岛鲁青热力有限公司：83778177

    ●其他区（市）供热管理部门服务电话

    崂山区市政公用局 88997833

    城阳区城管局燃管处 87868096

    黄岛区城建局东区供热办 86988675

    黄岛区城建局西区供热办 86160162

    胶州市城建局公用事业处 82289208

    平度市公用事业管理处 88319669

    即墨市市政公用事业管理处 86658370

    莱西市燃气管理处 87420809

    ●城市管理热线电话:12319