“看病像打仗,挂号像春运”,医院里经常能看到这样的情形。看个病真难,挂个号是真不容易,想看专家号更是难上加难。活用手机软件网上预约挂号,省时省力更有保障。
多喝水、清淡饮食,这是小张妈妈一直以来的生活主张,小张一家人在妈妈的带领下,也很少去医院,所以那时“挂号难”对于小张来说不过是一个新闻中时有耳闻的社会现象。然而天有不测,去年小张的妈妈被检查出患有癌症,经历了手术和化疗之后,小张的妈妈逐渐康复,只是还需要定期去医院复查。从此,每到需要复查的日子,小张全家便是倾巢出动,只为能挂上一个好专家的号。
深夜出门只为难求的一号
小张妈妈选择的治疗医院是青医附院黄岛分院,因为并不居住在黄岛市区,小张往往是在前一天下班后乘车赶往住在黄岛的朋友家住下,方便半夜打车到医院挂号。“青医附院的挂号机是在零点开始出当天的号,要想挂得上号并且挂个靠前的号,必须在12点之前赶到医院。”
小张和男友在晚上11点半多打车赶到青医附院黄岛分院,“比我早的人也不少,到了医院,我就赶紧找个人少的挂号机前排队,我对象就从一楼到四楼,上上下下地看哪个挂号机前面排队的人更少一些,就这样,先在那等着。”小张说,挂号机的出现为病人挂号提供了不少便捷,“在那刷上个卡就可以取号了,比从前快很多,不过电脑也有电脑的问题,就是有时候同时进入系统的人多了,系统容易瘫痪,那就挂不了号了。”
即便11点半就到了医院,小张最终只抢上了十多号。记者问小张为什么要这么早来,“因为复查的时候医生可能会让你做抽血化验之类的检查,而抽血也是需要排队的,还要等结果,这中间又要花一两个小时,如果排的号比较靠后,比如你下午三四点才看上专家,这时专家再让你去做个抽血化验,等你拿着化验结果回来的时候,专家可能就下班走了,那一天就算是白费了。”第二天早上九点左右,记者在青医附院黄岛分院二楼挂号台前看到,有患者想挂当日的专家号,但被告知专家号早已约满。“别说9点了,8点没号都是正常的。”小张告诉记者。
电话、网络预约未成习惯
据悉,为了减少病人这种连夜排队挂号的烦恼,青岛市各大医院也都采取了各种解决措施——电话预约、网络预约,但由于患者的就诊习惯以及计划性不强等原因,这些方式还没有从根本上改变“排长队挂号”的情形。“我们在挂号的地方也都树起了宣传牌子,提醒患者可以通过电话、网络预约挂号,医院也考虑到患者打电话或者上网不方便的问题,所以在大厅里都摆放着电脑,方便患者预约。”
记者在医院看到了宣传牌,工作人员介绍:“来医院排队挂不上号我们看着也心急。以前会推荐患者用电脑上网预约,但一些上了年纪的人不会操作电脑,只能起大早排队挂号。现在人人都用智能手机,下载这个软件,在家提前预约好,来医院直接看病,省事省心!” 记者了解到,工作人员所介绍的手机软件是青岛新闻网所开发的“智慧青岛”手机客户端,青岛六区四市各大医院全部科室,手机上就能实现挂号预约。另外,通过智慧青岛还能预约百元专家号。以往看病匆匆忙忙,自己心中的疑惑还没有问清楚,专家已经叫了下一个号。而百元专家号虽然贵一点,却可以享受“VIP”看病待遇,请名医为自己详细检查病症。
“智慧青岛预约挂号确实方便,医生信息很全面,操作也简单,选好医院、科室和就诊时间就可以预约到专家看病,这样也不用半夜跑到医院抢号了。”小张告诉记者。体验手机预约挂号,可以在各手机应用市场搜索“智慧青岛”或扫描下方二维码下载。
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