因快递丢件导致纠纷的事，《今日》栏目没少报过。今天上午，来青务工的闫女士打来热线反映，她通过快递公司寄出的手机丢了，现在赔付金额，一直没达成意见。

    9月25号，闫女士通过天天快递，将一部苹果六PLUS手机，从青岛市北寄给老家浙江宁波的弟弟。闫女士说，手机是她2014年12月16号买的，当时花了六千四百五十元钱。

    一听家人还没收到快件，闫女士赶紧联系了寄件员，寄件员表示帮忙查查。10月7号，快递员给回话了，但内容却让闫女士难以接受。

    丢手机这事，快递员上报了天天快递青岛分公司后，又跟闫女士要了身份证和手机发票。10月底，快递员将处理结果告知了闫女士。

    闫女士说，她向快递公司也反映过，但对方还是坚持赔付一千元钱。随后，记者和闫女士来到了位于劲松三路的天天快递市北二分部。

    这位负责人的态度，让闫女士很是既寒心又无奈，于是，她再次拨打了天天快递青岛分公司经理的电话。

    律师表示，市民与快递公司签协议后在运送过程中起纠纷，这属于合同法的管理范畴。如果签订协议内有赔偿范围的话，这需要跟寄件人当面说清楚。