原标题：320万起110报警超八成不算“急”

    昨天是全国第20个“110宣传日”，今年的主题是“群众的110，你我的30年”。记者了解到，去年全市公安机关110共接警320.5万余起，处警177.4万余起，除了治安、刑事案件外，求助电话中超过八成不是紧急情况下的求救。 “希望大家能正确拨打110，这样能提高接处警效率。 ”在台东三路的宣传活动上，一名民警告诉记者。

    超过八成是非紧急情况

    昨天上午，记者在台东三路的110宣传日活动现场看见，民警正在向过路市民发放110的宣传材料。“希望大家能正确拨打110。”活动现场的民警告诉记者，110报警电话除负责受理刑事、治安案件外，还接受群众突遇的、个人无力解决的紧急危难求助。 “110民警是有难必帮，这个‘难’，更多的是迫在眉睫的危难，而不是困难。 ”民警告诉记者。记者了解到，去年全市公安机关110共接警320.5万余起，处警177.4万余起，除了治安、刑事案件外，求助电话中超过八成不是紧急情况下的求救。

    台东派出所地处台东商圈，110民警每天都要接到多起报警。 “超过三分之一是求助信息，很多都是经济纠纷，民警没有权力处理，只能调解。 ”台东派出所副所长林建森告诉记者，元旦期间，一名男子在台东八路一家饭馆饭后结账，账单显示1800多元，可他就掏出1000元。 “他当时在包间请的客，之前店家说有1600多元的最低消费，他觉得店家收费不合理，只愿付1000元。 ”林建森称，请客的男子也承认点了这些菜，光啤酒就喝了八箱。现场调解不成，民警只得将双方带回派出所继续调解，后来同桌吃饭的朋友支付了剩下的菜金。

    很大一部分是救助醉汉

    根据公安部于2003年4月30日公布的《110接处警工作规则》，警方的110报警服务台受理的分为两种：报警和求助。报警的范围有五种，包括刑事案件、治安案（事）件、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件、自然灾害和治安灾害事故和其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警；而市民求助也有五种：发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的和需要公安机关处理的其他紧急求助事项。 “这一项 ‘其他’，包括了很多。 ”一名警官告诉记者，青岛的“其他”中，有相当一部分是救助不省人事的醉汉。

    警方提醒

    拨打110记牢四点

    针对如何拨打110，民警也做出了提醒：首先，要在就近的地方抓紧时间报警，越快越好。其次，市民报警时要按民警的提示讲清报警求助的基本情况，现场的原始状态如何，有无采取措施，如果是举报违法犯罪时，要讲清楚可疑人员的人数、特点、携带物品和逃跑方向等，打110还要提供报警人的所在位置、姓名和联系方式。第三，无特殊情况，报警后应在报警地等候，并与民警和110及时取得联系。此外，12岁及以下的未成年人监护人应教育孩子，不要无聊时乱拨打110戏弄民警。

    出警不到十分钟找出划车嫌疑人

    记者跟访李村派出所70号110警车市民问路电线脱落大事小事都得管

    接到有车被划的报警，他们第一时间到场，望了望四周就知道哪儿的监控拍到了事发一幕；冬夜警情较少，他们开启警灯停在步行街上，既能震慑街面违法犯罪，又能及时服务市民。全国第20个110宣传日前夕，记者跟访李沧警方李村派出所的70号警车，见证了两组110民警如何用实际行动守护着辖区的平安。

    十分钟找出划车黑手

    1月8日下午2时许，70号警车巡逻至滨河路时，接警台突然响起。“京口路有车辆被划。”110民警李洪生和李玉华迅速赶赴现场，在报警男子的指引下，民警发现他的雅阁轿车两侧车门、翼子板被利器划破。就在登记报警人信息时，一名男子急匆匆地找到两名民警。“老李，我的车也被划了！”李洪生回头发现，院内还有一辆轿车车门也被划破了。

    “我从部队转业回来干了30多年警察，他们都认识我。”李洪生告诉记者，他和李玉华兵分两路，李玉华留在现场，并联系了治安民警到场；李洪生则来到管理办公室，找到了物业人员。同时，李洪生发现了一个店里自己安装的探头。在治安民警到场前，李洪生很快从视频中发现了线索：头天晚上10时许，一名男子在被划的车旁蹲下了身，捡起一块类似砖头的东西——此时距离民警到场，仅过去了10分钟。

    刚下警车就有人问路

    1月8日下午4时30分许，李洪生和李玉华将工作交接给了同事柳政策和孙纪恒。下午5时40分许，两名民警将警车停在了向阳路步行街北侧。“这一带治安情况比较复杂，纠纷也比较多。”孙纪恒告诉记者，在此值守既可以震慑街面的违法犯罪，又方便服务遇到困难的市民。30多分钟后，两人开始沿街盘查。他们刚把车停在书院路向阳路路口，两名男子立刻上前问路。“你们不能在这个路口调头，要再往前开一点才能调头，再右拐就能到。 ”孙纪恒给两人指明了道路。

    “你好，请出示身份证。 ”孙纪恒在书院路门口拦下了一名摩的司机。记者注意到，当孙纪恒拿着摩的司机出示的身份证核查时，柳政策一直警惕地站在摩的司机的右后方。两人上车后，柳政策告诉记者，如果确定对方是犯罪嫌疑人，一旦他想逃跑，他们能趁其不备采取控制措施。

    脱落电线竟是晾衣绳

    晚7时许，两人的对讲机突然响起——少山路87号附近，有一处电线脱落悬在半空，可能造成危险。 “电线我们处理不了，必须要叫电力人员到场，但我们必须到场看护，避免群众受伤。 ”两名民警一边开车赶赴现场，一边告诉记者。两分钟内，民警到场后发现是一场虚惊：脱落的不是电线，而是悬挂在电线杆上的晾衣绳。“辛苦你们了！”周边市民和附近商贩称。（青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 刘卓毅）