原标题：走出会场

    两会期间，民生话题成为街头巷尾的一个热议焦点。两会落下帷幕后，市人大代表、市政协委员持续关注民生话题，为下一步的工作积攒调研信息。昨日，两位市人大代表和两位市政协委员，分别就养老、旅游、创客和地铁话题进行现场调研，到基层了解最民生的话题和现状，发现民生问题，寻求解决之道。

    ■走基层 养老

    出场人物：市人大代表 潘漫

    “医养结合”让老人有个好去处

    对养老这个话题，市人大代表潘漫一直很关注，昨天上午，两会刚结束她又马不停蹄地来到李沧区的圣德老年护理院调研。“随着老年化的加剧，养老这个话题越来越受关注，什么样的养老模式最适合青岛值得探讨。”潘漫告诉记者，目前我市推广的“医养结合”模式让不能自理的老人得到很好的照料，值得养老机构借鉴、学习。

    【现场走访】

    养老院里老有所依

    昨天上午，市人大代表潘漫来到圣德老年护理院时，不少住院的老人正在康复疗养。“你们这里的设备还挺全，挺先进的。”听了潘漫的话，院长朱红燕介绍说，这里的康复对一些重症后的老人，起到了很好的效果。一名坐着轮椅的老人在家人的搀扶下，已经能站起几分钟。朱红燕说，他们对需要康复的住院老人实施专业康复，让他们改善生活质量。

    朱红燕向潘漫介绍，自圣德老年护理院开业至今，先后收住久病卧床者1600多人，康复出院约260人，目前入住老人处于满员状态。护理院设置神经内科、心血管内科、中医科、老年病科、康复医学科、医疗专护科等临床科室和放射、检验、特检、药剂等辅助科室，配备CT、CR、彩超、全自动生化分析仪等医疗设备，可满足日常诊疗及危急病症的抢救。

    “这里的设备还挺齐全的，改变了我对养老机构的印象。”潘漫说。

    老人能得到有效治疗

    圣德老年护理院采取的是“医养结合”的模式，这是怎么样的一种养老模式呢？随后，潘漫又到护理院内实地调研。原来，护理院里对住院的老人实行分级管理，一些不能自理的老人住在专护区域。潘漫留意到，有的老人因为身体不舒服，还在输液治疗。朱红燕说，这里的医护人员很专业，对于老人的一些疾病，可以及时治疗。

    朱红燕说，医养结合的内涵，除了给老人提供好的医疗服务外，还关注老人的心理健康。进入护理院后，有的老人明显不适应，甚至想回家，由此心理出现了问题。对此护理院成立了专门的社工部，关注老人的心理健康。每名进入护理院的老人，他们都会及时沟通，通过聊天得知他们的心理状况。护理院曾经接待过一名老人，她的两个女儿都在国外，考虑妈妈年龄太大，而且有慢性疾病，因此把她送进了护理院。刚进入护理院后，老人的心情很差，觉得女儿不孝敬她，感觉很失落，甚至经常在半夜哭泣。护理院发现这个情况后，立即安排专门的医护人员和老人沟通，了解老人的心理动向，及时疏导。经过一个多月的耐心开导，老人已经完全适应了护理院的生活，还结交了不少朋友。

    护理保险制度城乡全覆盖

    潘漫比较关心“医养结合”中住院老人的医药报销，对此朱红燕介绍了相关政策。她说，去年1月1日起，青岛市《社会医疗保险办法》正式实施，青岛市建立了三险合一、城乡统筹的社会医疗保险制度。新制度在基本医疗保险的基础上，按照统一政策框架，建立了职工和城乡居民统一的长期医疗护理保险制度（简称护理保险制度）。自此，护理保险制度首次开始覆盖到全市农村参保人。

    【建议】

    要注重医护人员技能培训

    青岛的医养结合实践，在一定程度上改善了医养分离的状况，整合了医疗和养老资源，调动医疗机构利用闲置床位资源实现转型发展，促进了社区卫生服务中心与暂不具备医疗资质的养老服务机构签约合作，推动养老机构从住房型机构向护理型、医护型转型，提高了传统养老服务机构的可持续发展能力。潘漫通过走访认为，“医养结合”是不错的模式，值得其他机构借鉴，“医疗养老”最大的优点是，住院的老人可以得到医疗护理。

    潘漫认为，如果说普通养老机构对生活自理的老人而言是 “锦上添花”，那么医养结合的护理院对许多半自理、不能自理的危重老人来说，则无疑是“雪中送炭”。随着不能自理的老人越来越多，迫切需要一种既能提供日常养老服务，又具备医疗保障的养老机构。不过，潘漫认为，既然是强调“医养结合”，那就一定要在“医”上下功夫，养老机构的医护人员要经过严格培训，持证上岗，此外养老机构最好还要邀请一些大医院专家定期到护理院，一方面提高护理院医护人员的技能，还可以让患者的病情得到更好看护。记者 王磊江 摄影报道

    ■走基层 旅游

    出场人物：市人大代表 札蒂·赫里利

    “慢”旅游请远方的客人留下来

    前海一线是青岛市最重要的旅游景区之一，“红瓦绿树碧海蓝天”代表着青岛的旅游形象。每年夏天，前海一线都人头攒动，有大量外地游客来青岛看海避暑，但部分游客在青岛游玩是“跑步前进”，早上从潍坊赶来，在前海沿走马观花逛一天，晚上还要赶去威海或者烟台。怎么能让这些远方的客人脚步慢下来，把他们留在青岛，深度观光旅游？昨天，市人大代表札蒂·赫里利在岛城前海一线调研，倾听游客对青岛旅游的看法，为岛城的前海一线旅游“把脉”。

    【现场走访】

    栈桥：游客和海鸥零距离接触

    “我和孩子是从临沂来的，我们非常喜欢青岛的碧海蓝天，看着大海心情都舒畅很多，孩子还特别喜欢海鸥，已经喂了海鸥两包饼干了。”外地游客孙女士称。昨天是周末，很多外地游客赶在中小学校开学前，带着孩子到青岛亲子游，而青岛的标志性景点栈桥，是他们在青岛旅游的第一站。昨天上午，市人大代表札蒂·赫里利在栈桥走访时发现，很多外地游客看到在海边与游客亲密接触的海鸥后非常惊奇，纷纷拿出手机拍照。“我们在发展青岛旅游时，应该大力倡导这种人与自然和谐相处的理念，用这样的特色旅游来吸引游客。”札蒂·赫里利称。

    八大关：部分游客游览时太匆匆

    昨天中午，市人大代表札蒂·赫里利来到八大关景区看到，几名外地游客坐在海边的礁石上啃着面包吃着火腿肠，他们称因为时间有限，来不及到景区外找饭店吃午饭，只好吃面包和火腿肠凑合一下。游客王先生表示，他是跟团来青岛旅游的，青岛市区导游只安排了一天的行程，他们大部分时间都在赶景点，刚刚出了海底世界，在八大关吃了午饭后，又要赶去五四广场和奥帆基地游玩。他们在八大关前后只有半个小时的自由活动时间，感觉这里的景色很美，但时间太短了，很难留下深刻的印象。

    五四广场：纪念品店卖的还是老三样

    在五四广场附近的游船码头，札蒂·赫里利关注到了正在销售旅游纪念品的商店，因为还没到旅游旺季，大部分商店仍然关着门，剩下的商店则在销售珍珠项链或者贝壳制品。札蒂·赫里利表示，这些商店的外形跟周围碧海蓝天的环境不是很搭配，商店内销售的旅游纪念品主要是珍珠项链、贝壳和珊瑚工艺品，大部分是南方城市生产的，没有青岛特色，很难吸引游客消费。

    奥帆基地：高品质旅游吸引年轻驴友

    “我在奥帆基地每天能看到很多来旅游参观的外地游客，其中很多都是年轻人，他们喜欢奥帆基地这种旅游的氛围。”札蒂·赫里利称，很多年轻人追求的是高品质的旅游，如果自己是来青岛旅游的年轻人，会希望坐在奥帆基地附近的海边，端着一杯咖啡或者茶，听着音乐，看着远处的帆船在夕阳中缓缓返回。札蒂·赫里利表示，希望在奥帆基地周边建设酒吧、咖啡厅、茶艺吧和多种休闲场所，满足不同年龄段旅游者的需求。

    【建议】

    打造前海一线“慢”旅游

    “青岛市在前海一线的旅游资源是非常丰富的，我们需要做的是将丰富的旅游资源精细化，让来旅游的客人放慢脚步，细细感受属于青岛的味道。”经过在前海一线的探访和调研，市人大代表札蒂·赫里利表示，在栈桥游览的外地游客中，看海的多，但真正“玩”海的人少。旅游旺季的时候，一些海上旅游公司用小喇叭循环播放 “海上观光，海上游览，崂山一日游”等信息，甚至主动招揽客人，让游客心存疑虑。札蒂·赫里利建议，政府部门应该给正规的海上旅游公司，制定统一的标识，要求他们在旅游线路和价格上明码标价，打消外地游客的顾虑。政府部门可以结合轮渡资源，把海上观光变成海上巴士，把旅游和交通结合起来，让在栈桥游玩后的游客搭乘游船直接从海上前往五四广场或者崂山，既方便了游客，又创造了效益。

    札蒂·赫里利还建议，在前海一线打造慢旅游、休闲旅游、深度旅游，让那些走马观花的游客们慢下脚步。比如在八大关景区的海边增设统一的躺椅或者太阳伞，在景区路边增设一些休闲座椅，让游客可以坐下来，看看书，慢慢欣赏风景，让美丽的风景和舒适的配套服务，共同把游客留下来。

    还可以结合文化创意产业，在奥帆基地、麦岛和极地海洋世界一线兴建各种创意小店，鼓励大学生入驻创业，把美丽的风景和青岛的海洋文化结合起来，打造文化创意新景区。同时鼓励这些创业者打造专属青岛的特色旅游纪念品，不但能让游客买回家，还能让他们看到纪念品时，能想起青岛这个美丽的城市。

    札蒂·赫里利表示，除了前海一线的景区外，还可以把崂山景区、世园会景区和即墨温泉度假旅游结合起来，让外地游客在青岛享受能让身心放松的“慢旅游”，把青岛的旅游产业做大做强。（记者 黄飞 摄影报道）