原标题：“这件白大褂我穿定了”

    “我们这些面临实习的护士生，有的人对这份职业原本有些犹豫，‘催泪红包’映射出患者对医护人员的认可，让我们感受到医患关系的温暖，就像上岗实习前吃了 ‘定心丸’。”昨日，我市各大医疗机构继续围绕青岛早报“催泪红包”连续报道展开讨论，青岛卫生学校作为护士的摇篮，组织即将走上实习岗位的护士生们和老师一起，就这个温情故事讨论交流。护士生们普遍认为，“催泪红包”疏解了她们心中对医患矛盾的担忧，她们将信心满满地穿上梦想中的白大褂，戴上护士帽，为病患排忧解难。卫校老师也将青岛早报“催泪红包”作为典型范例，引入日常教学中。

    “催泪红包”成为好教材

    记者来到青岛卫生学校会议室时，2012级的护士生们正围坐在一起翻阅近日青岛早报“催泪红包”连续报道。“2012级有9个班，约500名学生，3月1日这些学生将进入全市各个医疗机构的护士岗位开始实习，青岛早报‘催泪红包’连续报道刚好在这个时间出现，为我们学校的实习前期动员提供了非常好的教材。”青岛卫生学校书记王秋环告诉记者，青岛卫生学校是全省最早建校的医学教育中专学校之一，也是护理专业医护人员的重要培养基地。每年3月份，学校都有一个年级的学生要到护士岗位实习，这是理论学习向实践的转换，实习上岗前的动员教育就显得尤为重要。

    “这位患者送出的‘催泪红包’让我这个老护士非常感动。”王秋环说，她25年前开始在市立医院神经科做护士，到现在还记着当时的护士长跟她说的第一句话：“你付出了，就会被认可、肯定。”在长期的护士工作中，她也遇到过许多患者的误解，同样也遇到过许多像“催泪红包”这样让人感动的医患温情。王秋环告诉记者，有一次她在国信体育馆看演出，散场时观众多，路边根本拦不着出租车。正在焦急时，一辆私家车停在她眼前，车上的男驾驶员摇下车窗问：“你是神经科的王护士吧？”王秋环说，这名驾驶员后来解释，他的家人在医院时曾被王秋环照顾，一直没有机会感谢，这次正好遇到，也算是缘分。

    “那天晚上我近乎失眠，一直在回忆我这20多年医护工作的每一次感动甚至每一个细节。”王秋环说，这种感动是医护工作者对和谐医患关系的渴望，就像“催泪红包”一样，患者对医护人员一句轻声的祝福和肯定，都是对他们极大的褒奖。“希望你们也像赢得‘催泪红包’的急诊科护士一样，用自己的真诚付出，获得患者的肯定。”王秋环对即将走上实习岗位的护士生们说。

    用真诚获得患者认可

    “再过两天我就要去医院实习了，随着实习期的临近，我也越来越紧张，其中一个重要原因就是怕被患者误解、责难。”范玮玥告诉记者，她父母都是医护工作者，有时从父母茶余饭后的闲谈中，她能听到关于医患矛盾的讲述。对于即将到来的实习，范玮玥不免有些担心：万一被患者误解责难怎么办？

    最近，青岛早报连续刊发“催泪红包”报道，这成为范玮玥和同学们朋友圈中热议的话题。“只要有责任心、有耐心，做好本职工作，就能得到患者和患者家属的认可。”范玮玥说，她现在都想好了，在护士实习中，无论遇到怎样的委屈，她都要微笑，让对方感受到她的真诚。“以心换心，我也能像市妇儿医院的护士们那样，获得患者的认可。”范玮玥信心满满地说。

    领悟换位思考的真谛

    “实习前我们都是紧张害怕，担心遇到要求高的患者怎么办。”王鑫宇说，同学们连续多天关注青岛早报“催泪红包”报道，认为医患关系中的矛盾毕竟是少数，更多的还是和谐的医患关系，大家对即将到来的实习生活和今后的护士工作都充满信心。

    “通过‘催泪红包’我发现，多从对方的角度想事情，就能得到对方认可。”王鑫宇告诉记者，学校里有沟通课程，学习如何用良好的方式与对方沟通。为了学会沟通，老师还让同学们根据实例表演情景剧，有的同学扮演患者，有的同学扮演护士，模拟在不同环境和语境中如何处理各种矛盾。课堂中的理论结合“催泪红包”实例，让王鑫宇进一步领悟到换位思考的真谛。

    教学工作有了“抓手”

    有10多年教学经验的冯学华是青岛卫生学校的资深教师，今年他负责送2012级的护士生们参加实习。对冯学华来说，让在学校的学生变换身份成为护士，是一件责任重大的事情。恰巧就在此时，“催泪红包”的出现，让冯学华的实习教学工作有了“抓手”。

    “每年实习前，都会有学生提出对医患关系的担忧和胆怯，学校在教学过程中会有许多临床实例，让学生们了解如何更好地处理医患关系，‘催泪红包’将成为我们最好的教学范例。”冯学华说，人人心中都有一杆秤，真心付出就能得到认可。他在培养医护人员时，经常会将“爱心、耐心、责任心”挂在嘴边。医护人员只要能付出爱心，即便患者因为一时误解有了责难，医护人员凭借耐心和责任心，也能换回对方的认可。冯学华认为，“催泪红包”代表的和谐医患关系应该得到发扬传递，这不但是让患者对医护人员理解，更多的是让医护工作者感受到，自己的付出终会得到认可。

    过硬专业技能最重要

    于小清是朋友圈中关于 “催泪红包”故事的积极讨论者。“技术很重要。”于小清在谈及 “催泪红包”时，她首先看重医护人员过硬的技术能力。“患者到医院首先是要得到良好的治疗，医护人员必须要为他们解除病痛，没有精良的技术，就没法为患者提供好的服务。”于小清表示，“催泪红包”让她感受温暖的同时，也让她冷静地考虑，要提高自己的专业技能。

    实习上岗临近，于小清认为自己已经有良好的技能和心理准备来承担这份实习工作。“‘催泪红包’这个温情故事让我对今后的护士工作充满信心，我现在盼望能尽快用我在学校学到的技能，为患者解除病痛。”于小清说，这件白大褂她穿定了，这将是她一生的荣耀。

    练好技术 当好护士

    21岁的于园园到海慈医院实习已经8个月了。“这些日子，看到青岛早报连续报道的‘催泪红包’，让我更加坚定了要做一名好护士的决心。”于园园说。

    谈起在医院的实习经历，于园园说，自己曾经受到一些委屈，有一位老大爷晚上来打点滴，因为血管不好找，第一遍没有打好，对方就开始骂人，幸亏是老师帮着打好了点滴。“虽然我事后难受了一晚上，但是想到这也是一种激励，我以后就更加努力地学习打针技术。”于园园说，带教老师们都很负责任，让自己学习了很多护理技术，后面还有两个月的实习期，自己要好好地向老师们学习。“看到‘催泪红包’的报道，我很受感动，我要练习好护理技术，争取早日成为一名正式的医护人员。”于园园说。

    一份谢意永远记心里

    耿晓建在给一位60多岁的阿姨打针时，没有打好，对方把她埋怨一顿，耿晓建当场就哭了，然后给对方道了歉。说起这件伤心事，耿晓建告诉记者，直到当天中午吃饭，她还是“就着眼泪吃完的”。后来，耿晓建因为护理做得好，也被一些患者表扬，每次听到别人和她说“谢谢”，她心里都十分高兴，还会跟伙伴们分享这份喜悦，“这一份谢意我会永远记在心里。既然当初选择了这个专业，我就要好好地干下去。”耿晓建说，带教老师们言传身教，遇到一些重病号，她们都会来帮着患者翻身，甚至端屎端尿。“比起老护士们，我还有相当长的路要走，我想我已经准备好了。”耿晓建说。

    多一份理解少一些误解

    “大学里憧憬的是坐在诊疗室里询问病人病情，写病历和开药，而到医院实习后却发现，现实中的医生并不仅仅是这样，有更多的辛苦。”山东中医药大学中西医临床专业大五同学徐薇涵说，从去年6月开始，她一直在青岛市第五人民医院实习，先后在很多科室实习医生岗位轮转过，目前在心内科实习。她说，实习这段时间虽然有患者或家属因为操作不熟练责怪她，但更多的是感受到了患者和家属对她的理解和关心。

    徐薇涵告诉记者，去年9月她在外科实习时查房，走进一间病房时，突然因为低血糖出现了眩晕。“旁边一位50岁左右的大姨一把扶住我，还给我拿出了糖和水果吃，让我特别感动。”徐薇涵说，她当时感觉那个大姨就像妈妈一样对她嘘寒问暖，告诉她一个人在外要注意身体。

    “我已经考研了，我想等研究生读完，一定要当医生。”徐薇涵说，她的初心就是救死扶伤，不会动摇。这两天她也在关注“催泪红包”的报道，更是觉得自己付出全部的努力是值得的，患者一定能看在眼里，多一份理解，少一些误解。