原标题：“催泪红包”在公交线上传递

　　昨日，记者从公交隧道巴士分公司获悉，隧道公交1路线将打造 “催泪红包”爱岗敬业示范线，让广大驾驶员通过学习“催泪红包”精神，努力提高自身服务质量和技术水平，尽可能地换位思考，让乘客感受到更贴心、更真诚的服务。下一步，“催泪红包”爱心故事还将在公司所辖19条公交线路上传递。

　　对待乘客要像家人一样

　　“我干了这么多年司机，拉了不计其数的人，什么性格的都有，现在让我去看面相都没问题。”有15年公交驾龄的隧道1路线驾驶员孙建新说，谁都有心情不好的时候，如果公交驾驶员语气不好或是不耐烦，乘客心里就会不舒服。

　　“比如，乘客一上车就催促他们，反而容易产生反作用，你如果说请慢点走、不要着急，他们反而会觉得很贴心，自然而然就会遵守秩序。我的班车正点率很高，从来没有晚点的情况，就是因为我态度好。”孙建新说，看到乘客上车，驾驶员先给个笑脸，乘客的心情肯定会舒畅，也愿意配合驾驶员的工作。搀扶老人、孕妇等弱势群体更是驾驶员应该做的事。孙建新说，很多老人特别热心，非要感谢他，有的给他做鞋垫，有的给他带水果。“有个老太太经常坐我车，那天突然问我穿多大鞋，又过了两天她再坐我车的时候拿了一副自己做的鞋垫送给我，我特别感动，老人的心意比什么都重。”孙建新说。

    乘公交晕倒 好心乘客救助

    今年2月16日下午2时10分左右，隧道1路线驾驶员刘明功驾车由黄岛区的山东科技大学发往大窑沟，当车刚出隧道行驶到团岛车站时，一个女青年突然在车厢里晕倒了。刘明功立即停车，询问车上有没有医生。一对夫妻立即将女青年的头垫起，采取穴位按压的方式展开急救。随后，120急救车赶到现场，这对夫妻又与驾驶员一起将她护送到医院进行救助。随后女青年的家属赶到医院，对他们一再表示感谢。

    私家车自燃公交驾驶员灭火

    今年2月24日，隧道公交二队接到乘客李女士打来的表扬电话：2月23日晚6时，隧道1路公交车行驶到黄岛区港头李车站时，对面一辆私家车自燃，驾驶员拿着灭火器帮助私家车灭火，此举令李女士非常感动，特意打来电话表扬。

    车队根据李女士提供的车号进行了排查。原来当天下午5时50分左右，隧道1路线T267号车驾驶员刘丕勇驾车由山科大发往大窑沟，当车辆行驶出港头李车站时，发现在奋进路上有一辆私家车自燃，刘丕勇立即停好车辆，拿起灭火器跑到私家车前，对准发动机冒烟的地方喷射灭火。用完两个灭火器后，火势得到了控制，刘丕勇又继续开车。

    乘公交晕倒 好心乘客救助

    今年2月16日下午2时10分左右，隧道1路线驾驶员刘明功驾车由黄岛区的山东科技大学发往大窑沟，当车刚出隧道行驶到团岛车站时，一个女青年突然在车厢里晕倒了。刘明功立即停车，询问车上有没有医生。一对夫妻立即将女青年的头垫起，采取穴位按压的方式展开急救。随后，120急救车赶到现场，这对夫妻又与驾驶员一起将她护送到医院进行救助。随后女青年的家属赶到医院，对他们一再表示感谢。

    私家车自燃公交驾驶员灭火

    今年2月24日，隧道公交二队接到乘客李女士打来的表扬电话：2月23日晚6时，隧道1路公交车行驶到黄岛区港头李车站时，对面一辆私家车自燃，驾驶员拿着灭火器帮助私家车灭火，此举令李女士非常感动，特意打来电话表扬。

    车队根据李女士提供的车号进行了排查。原来当天下午5时50分左右，隧道1路线T267号车驾驶员刘丕勇驾车由山科大发往大窑沟，当车辆行驶出港头李车站时，发现在奋进路上有一辆私家车自燃，刘丕勇立即停好车辆，拿起灭火器跑到私家车前，对准发动机冒烟的地方喷射灭火。用完两个灭火器后，火势得到了控制，刘丕勇又继续开车。