原标题：换位体验方知急诊不易

　　有人说医患之间本质上是一种信托关系，信则两利，疑则两伤。惟有相互尊重、相互珍惜、相互信任，才能战胜疾病。昨日，十余名来自滨海学院、隧道公交二队的志愿者们来到开发区第一人民医院急诊科，通过换位体验感受急诊医护人员的忙碌。在“催泪红包”精神的感召下，志愿者们表示将定期前往医院做志愿服务，为一线医护人员减轻压力。

　　被“催泪红包”感动

　　开发区第一人民医院急诊科是医疗急救服务窗口科室，长期承担院前急救和区内 “120”急救工作。昨日上午，十余名来自滨海学院、隧道公交二队的志愿者们来到开发区第一人民医院急诊科。“最近，我们一直关注青岛早报‘催泪红包’连续报道，发现急诊医护人员工作非常辛苦，我们作为红十字志愿者，愿意利用课余时间来帮忙做义工。”滨海学院红十字志愿者莫岳波说。

　　“我们平日里是为乘客服务的驾驶员，生病时也是就医的患者，也经常和医护人员打交道。以前不理解看急诊为什么还要排队，看到青岛早报 ‘催泪红包’报道后非常感动，才知道医护人员的不易。”隧道公交二队队长唐建军表示，他们此次专门到医院急诊科志愿服务，就是想通过换位体验感受急诊医护人员的忙碌。

　　开发区第一人民医院急诊科护士长孙春红向志愿者们介绍了急诊的工作流程。有着护理经验的滨海学院红十字志愿者被安排到科室内帮助急症患者量血压，而隧道公交志愿者则在前台帮患者用自助挂号机挂号。“这些工作内容看起来简单，却很繁琐，如果没有志愿者的话，医院还要安排多名人员值班，志愿者的到来确实给我们一线医护人员减轻了压力。”开发区第一人民医院党委书记董晓静说。

　　护士给患病婴儿喂奶

　　“医患之间有很多暖心事。”记者注意到，急诊科护士长孙春红干起活来风风火火，抢救起病人麻利果断。工作间隙，她向记者讲述了前不久在急诊科发生的一件暖心事。有一家四口同时发生一氧化碳中毒，其中最小的婴儿只有32天，科里一名刚当妈妈的护士主动将婴儿抱起来，给孩子喂奶，接大小便。“我们真是遇到好人了，真是太感谢你了。”患者家人感慨道。“大姐这是我们应该做的，只要你们一家子尽快康复，比什么都好，只是你们以后要改改取暖方式，这样太危险了，孩子还这么小。”这名护士说。

　　就是这么一段朴实的事和一段朴实的对话，充分体现了医护人员急患者所急，想患者所想的急救意识。默默的奉献、辛勤的努力，急诊科医护人员尝到了患者感谢时的甜，愧对家人时的酸，工作繁忙时的苦，被患者责难时的辣。然而，唯一不变的是，对护理工作的热爱。用心去服务，用爱去服务，他们把满腔的热情奉献给热爱的护理事业，把爱心送到每一名患者的心中。

　　【人物】

　　公益送医上门10多年与患者结成了忘年交

　　“医生治病，就好像把病人一个一个背过河。”开发区第一人民医院胸泌外科副主任韩明辉认为，这个比喻形象地揭示了医患关系的本质。

　　认识韩明辉的人都知道，他是个很率真、善良和阳光的人，正如他的名字一样。他总是让别人称呼他“小韩”。“我就是一个普普通通的医生，就想好好钻研业务，给病人看好病，让病人放心。”韩明辉10多年来坚持公益送医上门，与病患和家属建立了深厚感情。

　　每一种职业都有不为人知的不容易。做医生，并不总是演绎手到病除的光鲜。比如，除了医护人员，谁能理解行动不便的老人，需要医生用手指一点点抠出经久未排的粪块。当老人顺利排完之后，那种轻松和感激，每一个病患和家属都会油然而生。

　　81岁的吉士秀因身患胸膜间皮瘤辗转多处就医，反复恶性胸腔积液的折磨，使老人背负巨大的肉体痛苦、精神折磨和物质负担，老人一度对生活失去信心，产生轻生念头，后来由韩明辉接诊，从门诊到病房，在胸泌全体人员的精心治疗和护理下，吉士秀胸腔积液消失，重燃生命希望。吉士秀在开发区医院就医已经两年有余，虽然恶性肿瘤无法根除，但老太太的精神状态大为改观，在韩明辉的指导下，每天锻炼，积极调养，努力和病魔作斗争。现在，每到韩明辉出门诊的时候，只要天气晴好，老太太总喜欢去门诊，捎几只苹果、拿两个桔子，带个烤地瓜，带个热包子，抽空在快下班的时候和她的这位忘年之交、情如儿孙的医生聊几句家长里短、生活感言，还有对未来的希望。

　　韩明辉用他的实际行动拉近了患者和医生、社会与医院的距离。敬老、爱老，是人类与生俱来的本能，是每个人都应该具有的品质，只要每个人都把内心的善良释放，互敬互爱的社会风尚自然而然就会形成。

　　新闻回放

　　青岛早报连续报道“催泪红包”

　　除夕夜，青岛市妇儿医院急诊科发生了一个温暖人心的故事。一名打点滴的女患者在离开医院前，突然从儿童收药间窗口塞进10个写满祝福语的红包，当护士匆忙追出去时，女患者早已不见人影。2月20日，青岛早报以《谁给的 “催泪红包”》为题，开始寻找这位 “最美女患者”。2月23日，青岛早报记者终于联系上了“催泪红包”的主人刘女士，市妇儿医院护士们准备了新的 “红包”，并在上面写下真情祝福，由早报记者与医院工作人员带着赶赴无锡与这位 “最美女患者”见面，但“催泪红包”的主人刘女士提出不要透露她个人信息，她希望作为幕后人，默默关注这件事。

　　青岛早报“催泪红包”连续报道引起读者关注，市卫计委下发通知，在全市卫生计生系统就“催泪红包”展开大讨论后，又开展“医院开放日”、“市民体验日”活动，听取市民意见建议；黄晓明、赵保乐、黄渤、夏雨等青岛籍明星也通过微博、微信，积极传播这一爱心故事；著名女作家六六、微博大V“急诊科女超人”于莺等先后接受青岛早报专访，探讨“催泪红包”对医患关系的引导作用；90岁的老将军李治亭为市妇儿医院题字“医德光辉”，亲自送到医院表达对医护工作者的敬意；青岛电视台首席播音员单云、市演讲与演唱协会主席侯希平等音乐人、漫画作者杨良义等人，通过创作诗歌、歌曲、漫画的形式，为“催泪红包”点赞。

　　随着青岛早报 “催泪红包”的连续报道，国家卫计委官方微博、全国近百家网站、多家新闻手机客户端、微信公众号转发近千次，网络阅读量已经超过2000万次。中国医师协会会长张雁灵在接受青岛早报记者专访时，表示“催泪红包”是 “爱的传递和互动”。

　　3月3日，赴京的住青全国人大代表热议“催泪红包”暖心故事，代表们高度评价“催泪红包”彰显的良好医患关系，并对青岛早报为引导社会正能量做出的连续报道点赞。青岛早报特派记者来到山东代表团下榻的中国职工之家，就“催泪红包”故事采访部分全国人大代表，继续引起大家的关注和热议。全国两会召开期间，青岛早报特派记者采访多位医疗卫生界的全国人大代表、全国政协委员，他们纷纷对青岛早报“催泪红包”连续报道表示赞扬，并对如何构建和谐医患关系发表了各自的观点。

　　撰稿摄影 记者 刘海龙