青岛日报/青岛观/青报网讯 “双12”、元旦接踵而至，网络消费的活跃促使快递业务增长。据青岛市邮政管理局统计，“双12”当天，全市辖区内主要快递企业揽、投总量近160万件，邮政行业继“双11”之后又迎来一次小高峰。

    每年年底都是消费旺季和邮政速递的繁忙期。11月份青岛市邮政行业运行情况显示，11月份全市邮政企业和快递服务企业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成40.22亿元，同比增长19.76%；业务总量累计完成52.58亿元，同比增长40.77%。11月份，全市快递服务企业业务量累计完成22315.74万件，同比增长55.73%；业务收入累计完成30.89亿元，同比增长23.34%。其中，同城业务收入同比增长76.31%；异地业务收入同比增长17.02%；国际及港澳台业务收入同比下降3.47%。

    快递企业派件、收件压力持续增加，给全市寄递行业安全和服务带来不小的挑战，消费者申诉量升高是明显特点。邮政管理部门提醒，各主要快递企业将通过其网站和营业场所向社会公布营业网点服务安排，请广大消费者查询相关企业网站信息提示，尽量避开高峰阶段使用快递服务和选择使用快递服务。为保证快递服务质量，缓减快递服务压力，建议消费者合理安排网购时间，主动配合收寄验视和实名收寄工作，准确填写快递运单收寄件人地址、姓名和联系电话。