□青岛日报/青岛观/青报网记者 张 华 文/图 通讯员 王庆臣

    本报讯 “市南区已在全市率先达到国家住建部规定的每平方公里不少于3-5座公厕的标准。那么，该怎么管理好这些公厕?”市南区公厕管理和服务人员集中培训日前启动，市南区城市管理局高级工程师周爱清向记者介绍了此次集训的目的并讲解了市南区刚刚推出的《市南区公共厕所管理服务标准及考核细则》。周爱清介绍：“这可以说是目前全国公厕管理的最高标准。”

    据了解，截至目前，市南区公厕的建设数量已达113座，形成了10分钟公厕服务圈，今年还将增改建二三十处。“昔日城市管理短板已成为当前城市管理的新名片，已有省内外20多个区市前来参观学习公厕建设经验。”市南区城管局有关负责人介绍说。据了解，市南区采取“一厕多用”、“一厕一景”等规划设计，将传统单一公厕建成集“第三卫生间”“城市美容师驿站”“景区服务站”“手机加油站”“直饮水供应站”等多功能的服务区，并在公厕设计上融入城市美学，不仅有效规避了公厕选址上的“邻避效应”，而且形成了新的“邻利效益”。在公厕外表更新换代的同时，管理措施必须及时跟进，《市南区公共厕所管理服务标准及考核细则》由此“出炉”。

    该细则在执行国家、省、市有关行业导则规范的基础上，将开放时间、保洁标准、作业流程、设施维护以及考核评分等进行了详细规定，甚至具体到洗手液盒里的洗手液不得少于1/5，明确了“监管标准统一、管理制度统一、服务水平统一、考核要求统一”工作机制。

    “此次就是针对细则给全区200多名公厕保洁员进行培训。”周爱清说，“我们已制定了星级管理考核奖励办法，激发管理和服务人员的内在动力，市南区公厕将挂‘星’向广大市民和游客开放。”