青岛新闻网4月1日讯（记者 于泓 通讯员 赵作超）青岛新闻网从市交通运输监察支队了解到，市交通运输、公安、工商、质监、物价、通信等部门自2017年4月1日起开展出租汽车客运经营市场秩序联合专项整治行动，查处出租汽车客运的各类违法违规行为。

    4月1日上午7时，市交通运输、公安、工商、质监、物价等部门执法人员，分多路在青岛火车站、四方长途汽车站 、火车北站等重点区域进行检查。在执法过程中，执法人员采取了巡查和定点检查相结合的方式，对网络预约出租汽车的各类违章违规行为进行查处。截至中午10时，共计查处涉嫌违反《青岛市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的网络预约出租汽车10部，车号分别鲁B6N28N、鲁BY109Y、鲁 B2UG18、鲁BX22X2、鲁B5V17T、鲁BX39T1、鲁B057KG、鲁BB65B5、鲁B9G79E、鲁B67P70，各部门将依据各自职责，对查处的违规车辆以及网约车平台违规行为进行处罚。

    此次查处重点为未经许可擅自从事出租汽车客运经营；平台公司未取得经营许可、车辆未取得道路运输证，擅自从事或者变相从事网约车经营；出租汽车驾驶员无相关证件从事出租汽车经营；出租汽车驾 驶员无故拒载、违规合乘、不按计价器显示金额收费、议价、中途甩客、非法揽客或者故意绕道行驶等违规经营；未按照规定提供服务车辆及驾驶员相关信息向市道路运输管理机构报备；未按照规定将相关 数据传输到政府监管平台、不配合相关部门依法调取查阅数据信息等行为。

    在4月1日的突击检查中，市交通运输和公安部门的执法人员在火车站东出站口查处了一部违规网约车，该车司机拒不配合执法工作，并且偷偷删除了手机的平台软件。执法人员通过技术手段恢复软件后，发现其手机内从记录了两组营运数据，共计收入144.8元。最后一单，是从金沙路农贸市场接上了两名乘客到火车站，在到达目的地后，通过平台软件收取乘客37.1元的车费。根据现场情况，由于司机拒不配合检查，执法人员将其车辆进行证据保存后，将对其做进一步的调查处理。

    乘客乘坐没有运营资质的网约车，一旦发现问题该如何处理？青岛新闻网采访了山东汉通律师事务所张超律师。

    张律师认为，根据侵权责任法、保险法、保险合同条款的相关规定，以及目前的司法实务，乘坐未办理合法经营资质的网约车发生事故的，保险理赔、侵权索赔都将面临更大的困难性和不确定性。据了解，目前我市已有类似事件发生，有市民乘坐某网约车平台不具备运营资质的车辆出行遭遇事故，自身的合法权益难以得到有效及时的保障。张超律师建议，为了维护自身安全和合法权益，应乘坐具有合法经营资质的平台公司的合法网约车。

    市交通运输监察支队的工作人员表示， 下步，各部门将进一步加大执法力度，对出租汽车客运市场加强监管，净化出租车客运市场，为乘客营造一个良好的出行环境。