原标题：没看就交钱 买来糟心漏雨房

    最近，市民卢女士遇到了一件烦心事。为了即将上小学的孩子，她准备买一套学区房。通过中介，她准备购买位于镇江路附近的一处房屋。不巧的是，房主不在家看不了房，外加中介人员表示，临近年底再不定，房价就要涨了。在没实地看房的情况下，卢女士交了10万多元的定金、中介费等。事后卢女士得知，这套位于顶层的房屋漏雨严重，她要求退款，但中介和房主拒绝，无奈卢女士找到工商部门寻求帮助。

    没实地看房就签协议交钱

    因为孩子马上就要上小学，所以今年春节前市民卢女士找到一家房地产中介公司，想购置一套学区房。没过几天，中介工作人员告诉卢女士，在镇江路附近有一处学区房非常符合她的要求。得知价位和房屋的面积、地理位置等大概信息后，卢女士比较满意，准备看过房后就定下来。

    当卢女士表示想去看看这处房子时，中介工作人员称，房子目前正租给别人使用，但租客一直不在青岛。卢女士有些犹豫不决，中介人员劝她先定下，称节后房价可能会上涨，不如节前把合同先签下，这样就算是市场涨价也不会被影响。卢女士一听很心动，回家与家人商量决定趁早定下房子。但是一直没法看房，卢女士心里也没谱。中介人员又表示，卢女士相中的房子在6楼，是顶层，他可以带着卢女士看看5楼的房子，户型都是一模一样的。看过5楼的房子后，卢女士对户型很满意。

    此后，卢女士同房主见了面，双方达成购房协议。卢女士缴纳房屋成交总额2.4%的中介费46880元、房主的购房定金5万元、房屋维修基金3项，总计106630元。

    重金买来的是漏雨房

    卢女士本以为解决了一桩心事，没想到的是，有一个大麻烦在等着她。满心欢喜的卢女士拿着钥匙打开了6楼的房门，房屋的真实情况让卢女士目瞪口呆。这处位于顶楼的房屋墙壁上满是漏雨的痕迹，墙皮严重脱落。“看到那个房子，我的心真是拔凉拔凉的，特别后悔。 ”卢女士说，她立马找到房屋中介要求退房，但是房屋中介人员表示，不可能给卢女士退房，当时买卖双方是签订了协议的，卢女士的要求属于单方面毁约，定金和中介费不退。

    除了中介不肯退款，房主也一口回绝了卢女士的要求。房主表示，他不仅不退返定金，还要与卢女士对簿公堂，按照合同上约定的，违约一方依照房屋总价的20%赔偿，要求卢女士赔偿39万多元。卢女士很生气，多次找到中介公司协商，中介公司表示只能退还中介费，其他的费用无能为力。无奈之下，卢女士只能找工商部门帮忙。

    中介隐瞒了房屋真实情况

    3月24日，湛山市场监督管理所接到卢女士的投诉，工作人员了解情况之后，当日前往调查。中介人员表示，交易属于双方自愿行为，卢女士现在单方面要求退房，违背协议在先。执法人员调取双方签订的合同发现，合同中并没有对房屋质量有所表述，只在房屋质量一栏中表明“质量良好”，隐瞒了真实的房屋情况，违反了相关的法规和职业道德。

    经过执法人员多次调解，中介方面同意退还4.6万元中介费，但房主的钱他们表示无能为力。执法人员裁定房屋中介、房主在签订合同前未将房屋的真实情况告知卢女士；而卢女士也没有对房屋质量提出具体条款，在未看到房屋的情况下，匆忙签订协议，也存在疏忽。在执法人员的不断沟通下，中介公司退还了卢女士的中介费，还垫付了卢女士交给房主的5万元定金。

    买房一定要现场查看

    针对本案中所涉及到的纠纷，记者采访了山东万桥律师事务所周海滨律师，周律师表示，在购买房屋时要考察法律和实物两个方面。

    法律方面，买房一定要看土地、房屋产权的关系是否明晰，有无遗留纠纷问题，防止一房两卖；审定房屋产权的完整性、真实性、可靠性。注意产权证上的业主姓名与售房者是否相符，有无抵押或共有人等。

    实物方面，购房者一定要现场考察房屋实际情况，确认房屋的准确面积、观察房屋的内部结构、户型、管线是否合理，天花板、墙壁是否有问题；了解住宅的内部结构图。如果你买了房以后打算装修，一定要问清楚管线的走向、承重墙的位置等，以免造成不必要的麻烦。在这件纠纷中，要了解房屋损坏是否不可维修，若可维修，则可与房主商量谁来承担修补的费用，不算违约；若不可维修，则属于房主与中介的过失。所以在购买前一定要验查房屋的实际情况。

    说说关于房子那些事

    买房对老百姓来说绝对算的上是人生大事，可如果花了小半辈子的积蓄，再加上贷款，买来的却是问题房，这绝对是件揪心的事。万一消费者不慎买到问题房，又该如何维权？记者盘点了6种易出现的问题，为消费者支招。

    1、新房入住后出现质量问题该找谁解决？

    新房入住后为什么会出现裂缝、渗漏等现象？

    建筑物作为一种特殊商品，有它的特殊性，如：手工操作、露天作业、生产周期长等。企业质量管理水平、工人操作技术水平存在一定差异，因而房屋使用后可能出现一些如渗漏、裂缝等质量常见问题。

    在保修期内，自家的房屋出现质量问题后，房主首先要对发现的问题自查自检，找出原因并判断是因自己使用不当或装修改造造成的，还是房子本身存在质量问题。如果是房子本身存在质量问题，住户可以联系物业单位登记保修；如果物业处理不积极或推诿扯皮，住户可依据购房合同中关于房屋保修的约定，向开发建设单位提出保修要求。超出质量保修期后，应由住户自行处理。

    2、保修期内的房子质量问题应如何联系开发商？

    竣工前，各单元都要张贴责任单位联系方式。保修期内房子出现质量问题后，住户应依据合同约定的条款向物业或房屋开发商的售后服务部门反映，通知其履行合同约定的保修义务，尽快进行维修处理。

    3、如果开发商不及时维修解决怎么办？

    如果开发商对保修期内的质量问题不正确履行保修义务，可以通过如下4种途径解决：根据房屋销售合同约定，向开发商提出书面正式保修要求；开发商不履行保修责任，可向开发主管部门或工程质量管理部门投诉；虽经主管部门协调但双方仍未达成一致意见时，住户可提请仲裁部门仲裁；向法院提起诉讼。

    4、哪些情况不属于房屋质量投诉受理范围？

    投诉人未提前与保修责任单位联系、协商解决的；投诉人与所投诉房屋的产权无权属关系且未受产权所有人委托的；已进入司法诉讼或仲裁程序的；不具实名或匿名投诉的；超过保修规定期限或不属于保修范围的；涉及经济赔偿，或提出退、换房等质量以外纠纷及要求的；涉及工程验收后开发商或用户擅自改变房屋结构、使用功能以及自行装饰装修不当引起的；属规划、物业、市政、公用配套设施原因的；其他法律法规明确规定不属于工程施工质量缺陷范畴的投诉。

    5、房屋建筑工程的最低保修期限是多久？

    国家规定，在正常使用条件下房屋建筑工程的最低保修期限为：屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；电气管线、给排水管道、设备安装，为2年；装修工程，为2年；围护结构保温工程，为10年。房屋保修期是从工程竣工验收合格之日起计算。

    6、办理收房手续时应注意哪些问题？

    房屋验收检查时，最好携带尺子、小锤子、手电、测电笔等工具仔细查验。例如墙身、地面及梁、柱构件有无裂缝；卫生间、厨房、顶层屋面、外墙外窗有无渗漏痕迹；门窗开启、闭合是否顺畅；洗菜盆、卫生器具排水是否通畅；电源插座是否带电；抽气道、烟道及吸排油烟道在做点火试验检查时是否排气畅通。查验过程中，如发现质量问题，可要求开发商修好后再交房。