秋凉心暖，这些监控镜头记录的瞬间满满温情力量

青岛日报社／观海新闻10月12日讯 在青岛的街头巷尾，公交车不仅是人们日常出行的重要工具，它还承载着这座城市的温暖与关怀。

无论是烈日炎炎，还是寒风凛冽，青岛城运控股公交集团崂山巴士驾驶员们始终秉承“专业专注用心用情”的服务理念，在每一次的驾驶过程中，用行动传递温情。

百米陪跑！37路司机等待赶车乘客获赞

在忙碌的早高峰时段，青岛的街头常常见到匆忙赶路的身影。37路驾驶员曲刚用行动诠释了“我等您”的服务理念。在这场人与车的默契配合中，温暖的公交服务再次成为街头一道亮丽的风景线。

10月10日早8时20分，曲刚驾驶车辆行至距离南岭车站200米处时，发现前方一名男乘客正在一路小跑朝站台方向奔来。“看他跑得急，估计是赶时间上班。”察觉到他可能是要赶乘这班公交车，曲刚迅速作出判断，放缓了车速，陪着这位男乘客慢慢驶向站台。看到驾驶员主动减速等待，男乘客先是一愣，随后加快了脚步。在这短短几十秒的时间里，曲刚一路陪伴，直到与乘客一同安全到达站台。

上车后，该乘客向曲刚连声道谢。这一暖心举动也赢得了车厢内其他乘客的一致点赞。

曲刚的暖心等待，正是崂山巴士公司“专业专注、用心用情”服务理念的真实体现，也是“‘4＋5’公交亲情服务之五个我等您”中“赶来乘客，我等您”精神的生动诠释。

弯腰抬扶见温情！382路驾驶员助八旬老人出行

10月7日16时24分许，382路公交车稳稳停靠在会展中心车站。就在站台处，一位拄着拐杖的八旬老人正颤巍巍地试图迈上公交车的台阶。驾驶员刘广治看到这一情形，立即做出反应，迅速拉紧手刹、开启双闪，快速走下驾驶座来到老人身边。

老人身形瘦弱，腿部关节似乎不便，单凭自身力量难以登上高台阶。面对这一情形，刘广治先是轻声询问老人的身体状况，确认老人意识清晰并可以稍微借力后，便小心翼翼地从老人身后托住其腋下，同时示意站台旁的一位热心乘客协助扶住老人的手臂。两人默契配合，缓慢发力，将老人稳稳地抬上了公交车厢的爱心专座。

刘广治还特意叮嘱邻座的乘客帮忙留意老人的情况，确保她的安全。随后，刘广治返回驾驶座继续运营。

这一看似普通却充满温情的善举，展现了岛城公交车上温暖人心的力量。从驾驶员的主动弯腰到乘客的热心搭手，每一个细微的行动，汇聚成了这座城市最暖的底色。

370路驾驶员拾金不昧，用行动温暖乘客心

随着秋风乍起，青岛气温逐渐下降。370路公交驾驶员史立文凭借一次拾金不昧的暖心举动，在寒冷的秋季里温暖了乘客的心，也为公交行业树立了文明服务的良好榜样。

10月5日晚上9点24分左右，370路公交车行驶至下行方向的洪山坡小区公交站。驾驶员史立文按照运营规范平稳进站时，眼尖的他无意中注意到候车厅的长椅上遗落了一部手机。意识到手机是乘客日常生活中的重要通讯工具，并且可能存储着大量个人信息，史立文第一时间下车捡起手机，并仔细检查，确认手机无损坏后，将其妥善存放在驾驶座旁的安全储物处。同时，他也密切留意是否有乘客前来寻找。

完成后续运营任务并安全抵达终点站后，史立文立刻通过智慧调度系统联系巴士管家，协助查询失主信息。最终，他与手机的失主取得了联系。当失主赶到终点站取回完好无损的手机时，连声道谢并称赞史立文尽职尽责，品德高尚。

面对乘客的赞扬，史立文谦逊地表示：“这只是我作为公交驾驶员应该做的小事。保障乘客的出行安全，妥善保管遗失物品，是我们的职责。能帮助乘客找回失物，我也感到非常高兴。”

作为青岛市公共交通的“流动名片”，崂山巴士公司始终倡导驾驶员积极践行社会责任，从礼让斑马线、帮助特殊乘客、耐心指引换乘，到暖心等待赶车人等，看似微小却充满温情的举动，正在为城市文明持续注入温暖力量。（青岛日报／观海新闻记者 周建亮 通讯员 刘维昕 于问鼎 于肖伊）