青岛日报社/观海新闻4月2日讯 在青岛市救助服务中心的宣传栏里,有两张照片,相隔了十年。照片里的主角,是两位转业军人,他们的背影,在不同的时间刻度里,却坚守着同一件事情。
在青岛打工20余年的辽宁锦州人杨某和,因病彻底丧失劳动能力。青岛市救助服务中心工作人员在医院进行救助甄别时,身无分文、连站立都困难的他,嘴里反复念叨的,只有一句话:“就想回家看看。”这个简单的心愿,对行动不便的他来说是异常艰难的旅途。从青岛到锦州900多公里,17小时的车程,正常人也会感到疲惫,何况是连行走都需要依靠轮椅他。
然而,救助工作人员没有犹豫,第一时间联动锦州救助站,制定“全程陪护、专人负责、无缝衔接”的护送方案,只为圆他一个回家的梦。今年3月3日元宵节当天,救助工作人员陪同杨某和从青岛北站出发,踏上返乡列车。这场900公里的旅途,成了救助人员的“战斗现场”:
过障碍:车厢连接处的狭窄过道、卧铺车厢的高低台阶,都成了杨某和前行的障碍。轮椅无法通过,工作人员就左右架着他走;遇到陡坡,干脆直接背起他前行。从卧铺到厕所短短十几米的距离,往往要花费三五分钟。解难题:杨某和身体虚弱到无法独立完成蹲起,如厕成了旅途中最艰难的关卡。工作人员一边安抚他的情绪,一边小心翼翼地协助他完成如厕。送温暖:饭点时,工作人员把热乎的饭菜端到杨某和面前,一勺一勺喂他进食。吃了几口,他忽然抬起头,对着这些萍水相逢的人露出了笑容——那笑容里,有感激,更有久违的温暖。

其中救助人员姜敬锴背着杨某和穿行车厢的一幕,被同事记录了下来。这17个小时的车程,他们背上背下,当看着老人和家人团聚,抱在一起哭的时候,姜敬锴说:“那一刻,觉得什么都值了。”
这样的场景,还发生在2017年冬天。那时候,救助工作人员侯连行在一次护送腿部受伤的流浪人员返乡时,对方走不了路,侯连行二话没说,弯腰把人背了起来。“火车上,那人一开始并不领情,甚至挣扎着要下来。”侯连行回忆,但是侯连行稳稳托着他,一路轻声说话,讲些家乡的事。车子驶进小镇,窗外街景渐渐熟悉,那人忽然攥住侯连行的衣角,声音哽咽:“谢谢你,让我回家了。”

两张照片,两个背影,同一个姿势。侯连行和姜敬锴都是转业军人,也是救助中心里一对特殊的“师徒”。姜敬锴刚来时,侯连行带着他熟悉业务,教他怎么和流浪人员打交道,怎么面对各种突发状况。如今,侯连行成了大家信赖的行家里手,姜敬锴也渐渐独当一面。
在青岛市救助服务中心,像他们这样从部队转业的军人还有很多。他们很少说什么大道理,只是遇到走不动的流浪人员,就弯下腰背起来;遇到说不清家在哪儿的老人,就耐着性子一点点找。这些事看起来不大,却一年年做下来,成了救助一线最让人安心的存在。
十年过去,两张照片里的人和事,在中心里口口相传。越来越多的年轻人加入进来,他们不一定当过兵,但身上都有一种相似的东西——那是一种朴素的念头:看见有人困在角落里,就想伸手拉一把。今年以来,市救助服务中心围绕“树立和践行正确政绩观”和“干部作风建设年”活动要求,不断加强党员干部队伍建设,转变工作作风,提高服务质量。中心通过建立健全各项规章制度,规范工作流程,加强监督考核,确保每一项工作都落到实处。
或许,初心从来不是一个抽象的词。它就在一次次俯身背起的瞬间里,在一条条慢慢寻回的回家路上,在一代代民政人默默接续的日常里。而这些背影,也终将成为这座城市角落里,最温暖的光。(青岛日报/观海新闻记者 梁超 通讯员 柳超 )


