住房公积金“改革年”，青岛已推出十六条惠民新政策、创新提升服务效能

住房公积金“改革年”，青岛这样“破题”

今年已推出十六条惠民新政策，前三季度贷款笔数与金额实现“双增长”

“现在客户买房都优先选择使用住房公积金贷款，贷款额度基本都能覆盖购房款缺口。”10月22日，在城阳市民中心二楼的住房公积金贷款窗口前，一名房产中介正带着她的客户办理住房公积金贷款面签。她一早就来到了市民中心，“现在使用住房公积金贷款买房的人多，得早点来。”

这一场景，在全市数据中也得到印证。今年1至9月，全市共有1.93万户家庭使用住房公积金贷款127.99亿元，较去年同期分别增长10.29%、23.93%，直接拉动住房消费272.83亿元。

住房公积金贷款的高速增长并非偶然。今年是住房公积金“改革年”，中央定调深化住房公积金制度改革，青岛市住房公积金管理中心于4月20日和9月20日分两批推出了16条惠民措施，进一步提高住房公积金贷款额度上限，扩大首套房优惠范围，拓宽提取使用场景，持续提升制度惠及居民住房消费的广度与深度。

有力支撑住房需求

今年两轮政策加码，有效促进刚性和改善性住房需求的释放。

4月，青岛市住房公积金管理中心将住房公积金贷款额度提高至单方90万元、双方130万元，叠加上浮后最高可贷240万元。新政带动住房公积金贷款金额实现迅速增长，1—9月，住房公积金贷款发放额在全市住房贷款发放总额占比已超45%，其中5月、6月单月贷款发放金额连创新高。

贷款额度的提高，让更多购房者敢“向上够”。市民李女士一家原本计划购买120平方米左右、总价250万元以内的住房。新政实施后，夫妻双方的住房公积金可贷额度由原来100万元提升至130万元，贷款能力的增强让李女士果断将目标升级为139平方米的改善型户型，最终购入总价约300万元的新居。

首套房认定标准的放宽，也让更多缴存人“果断决策”。家住城阳区的胡女士名下有一套约60平方米的老房子，为改善居住环境，她计划再购入一套更大更新的住房，但担心二套房的贷款利率高、还款压力大，迟迟未做决定。9月新政发布后，胡女士得知不仅在区（市）无房可享受首套房贷利率，在区（市）仅有一套但未使用过住房公积金贷款的，也可按首套认定。10月，胡女士果断在城阳区入手一套130多平方米的新房，使用住房公积金贷款60万元，享受了2.6%的首套房贷款利率。

从多子女家庭、赡养异地老人家庭，到未使用过住房公积金贷款的家庭，首套房认定标准不断优化，使住房公积金低息贷款的惠及范围持续扩大。今年前9个月，青岛市住房公积金管理中心发放首套房贷款1.86万笔，占总贷款笔数的96.37%。

双重利好叠加推动住房公积金贷款结构向改善性需求倾斜。1—9月，住房公积金贷款支持购房面积223万平方米，其中改善性住房需求得到进一步满足。

全面覆盖“租购修养”

过去，住房公积金多用于购房、租房。如今在青岛，这笔“安居钱”的用途正沿着住房消费全生命周期延伸。

目前，青岛住房公积金的提取情形已增至18种，完整覆盖“租、购、修、养”全链条住房消费。今年起，缴存人或配偶装修本市自住住房可一次性提取住房公积金，家庭合计最高提取20万元；缴纳住房契税、住宅专项维修资金被纳入提取范围；支付物业费也能提取住房公积金，以家庭为单位每年最高提取6000元。

“4月份公积金支持物业费提取后，我就提了6000元，9月又可以提取住房公积金支付装修费用，我把账户里剩余的10多万元都提出来了，共享数据核验通过后，没提供任何材料。”小龙（化名）告诉记者，正好他家里改造厨卫，这笔钱刚好派上用场。

一个人的账本，连着全市的大账。截至9月底，青岛市住房公积金管理中心支持装修提取9.01亿元、物业费提取3.3亿元，住房公积金制度改革红利加速转化为消费动能。

代际互助范围的持续扩大，也让缴存人的住房公积金“小钱包”变身“大钱包”。目前，购房人及配偶、双方父母、子女均可提取住房公积金用于交首付、还房贷，还能支付旧房原拆原建及临时房租。1—9月，全市代际互助提取额达3.55亿元。

租房提取同样在做“加法”。“零材料”租房提取额度提高至单身每年2.4万元、夫妻双方每年合计4.8万元。依托全省“宜租宜居”平台，全市8900余套房源已支持住房公积金直接支付房租，前9个月通过直付方式结算各类住房消费资金15.93亿元，相关做法入选住建部住房公积金支持缴存人租房提取经验做法清单。

从购房、租房拓展到“修房”“养房”，住房公积金制度正不断满足缴存人不同阶段的多样化住房消费需求。研究人士指出，这体现出住房公积金制度从传统购房贷款支持，向住房持有环节成本减负深度延伸的趋势。

创新提升服务效能

为进一步提升住房公积金管理服务效能，国务院新修订的《住房公积金管理条例》明确将住房公积金贷款申请审查时限由15日缩短到10日。而对照这一标准要求，青岛早已实现领跑。

在高新区新购住房的赵先生，于10月13日提交预审信息，10月15日就收到了贷款审批通过的通知。次日，他携带相关材料去城阳区市民中心，一上午时间就办完面签和过户，当天就拿到了房产证。“真是数据多跑腿，用户少跑腿，这也太方便了！”赵先生感叹。

贷款笔数和总额均在增长，住房公积金管理中心的服务却丝毫未打折扣，这背后的关键“角色”就是数智技术。

依托数字化改革，青岛市住房公积金管理中心持续推动“减环节、减材料、减时限”，目前青岛住房公积金业务网办率已达100%，全程网办率达95%，38项业务实现“零材料”办理，并在全省率先实现住房公积金贷款面签、抵押登记、税费申报等事项作为“一件事”一次办完，业务办理时间缩短70%。

今年4月，中心还上线搭载AI大模型的智能客服系统，提供“7×24小时”不间断智能业务支撑，实现精准问答和智能导办，反馈准确率超95%，进一步提升服务效能。

此外，数智化也助力强化住房公积金风险防控。青岛市住房公积金管理中心相关负责人介绍，通过数据监测，青岛严控业务风险、资金风险和廉政风险，“我们建立了住房公积金资金流动监测机制，通过数据预判资金流向，确保资金流动性和使用效率保持在合理区间。”

一系列改革举措，不仅提升了住房公积金管理服务效能，更是将住房公积金从单一购房融资工具，转变为综合性住房保障与民生支持平台。随着住房公积金制度持续优化，更多青岛家庭的安居梦将照进现实。（青岛日报/观海新闻记者 丁倩倩）