昨日上午11时许，81岁的刘老先生在省人民医院排队挂号、交费，他还不知道老人就医可优先的政策 华商报记者 闫文青 摄

    昨日上午11时许，在陕西省人民医院，排队挂号、交费的81岁刘老先生，经华商报记者引导走到窗口优先就医 华商报记者 闫文青 摄

    3月1日起，《陕西省实施〈中华人民共和国老年人权益保障法〉办法》正式施行，其中规定，65周岁以上老年人在医院就医时，可优先挂号、检查、化验等。昨日，华商报记者走访了西安市区的5家医院，发现这样的规定执行起来，还是遭遇到尴尬。

    现场

    大多数老人依然在排队就医

    昨日，华商报记者前往西安各大医院，结果发现，大部分老人仍然在排队就医，很多老人表示并不知道“优先看病”这项权利。

    上午10时30分，由于是周末，交大一附院门诊不接诊，患者均前往急诊看病，挂号处排队的人并不多，70岁的陈先生排在队伍最后。“我有优待证，但从来没用过。”陈先生说并不知道新政策，优待证能优先看病的“特权”，他不愿意用，觉得自己还硬朗，没到需要优先看病的地步。

    在陕西省中医医院，恰逢周末，挂号的病人并不是很多。开放的四个挂号窗口，每个窗口前只有一两个人等待。导诊台的工作人员表示，针对65岁以上的老年人，暂时没听说过有优先挂号的政策。

    在西安市中心医院，所有就医者挂号时需要先办理就诊卡，然后在各门诊科室分诊挂号，所以这里病人相对分散。在二楼的神经内科，工作人员表示，医院目前针对65岁以上老年人的优惠是，凭借老年优待证挂普通号时挂号费可以减免1元，但专家号不优惠。正常情况下，挂号之后所有人需要排队就医，没有根据年龄优先这一做法。

    在交大二附院，挂号的人较多。门诊挂号须知中明确写着：急诊、寿星挂号优先；持有陕西省敬老优待证、西安市寿星证、西安市失业证的患者，按照国家相关规定，免挂号费1元整。在所有的挂号窗口前，都张贴着“急危重患者优先”的标志，温馨提示上写着“急诊、残疾人、无近亲属陪同不便患者优先办理”。

    老年人

    不好意思“插队” 怕人骂

    昨日上午11时许，省医院放射科，87岁的李先生坐在轮椅上准备检查，旁边是他的女儿李女士。

    李女士说，以前带父亲看病都会排队，因为觉得大家都是病人不该插队，但有时候别人看到父亲坐轮椅会主动让其优先。现在了解到这项政策，他们就可以理直气壮地优先看病，老人也免受排队等待之苦。昨日第一次“插队”挂号，其他年轻患者都很理解，整个看病过程比平时节省了1个多小时。

    “如果有这政策我肯定要用的啊，但是感觉不好落实。”75岁的宋先生陪老伴儿来交大一附院看病，他们是一大早从咸阳赶来的，从华商报记者口中知道有这项政策后，他们表示，如果有这种政策可以节省时间就好了，“但是这个应该由医院的工作人员协调，否则自己上前插队不太好意思。”

    在陕西省中医医院，68岁的张阿姨在大厅等待着家人挂号。张阿姨说，她从来都没听说过老年人可以优先就医这个说法，根本不知道。“即使现在知道了，我也不好意思去插队，怕人骂。”张阿姨说，虽然她属于政策中可以优先的人群，但她觉得自己还不老，平时来医院大多是家人陪她一起来。

    在西安市中心医院，一位满头银发的女士正在为坐在轮椅上的家人办理挂号手续。“老人挂号可以优先的，你去试试。”听说记者这样的建议，女士急匆匆地说，老人病了，光是陪人来了四个，大家分头行动，加上病人也不多，其实不用插队的。填写完挂号的单子后，女士将单子递给了排队的另一个家人，很快办好了手续，老人被推到了急诊科。女士说，家里老人生病时，最担心到了医院跑来跑去排队，如果医院能及时执行老人优先的政策，那对他们来说真是个好消息。

    年轻人

    反对“插队” 应设绿色通道

    昨日上午11时30分，省医院收费处排队的有10多人，80岁的刘先生排在最后一个，得知老人可以优先看病后，他走到队伍最前方。

    “我们总教育孩子要排队，这样做不太好吧。”原本排在刘先生前面的一位年轻男子说，来看病的都不舒服，谁也不愿意排队等待，如果老年人都来插队，对排队的年轻人来说不公平，而且如果老年人都涌到队伍最前面也会造成混乱。他觉得让老人优先看病没错，但应该由医院开设绿色通道，而非让老人“插队”。

    在此排队的年轻人大都持此种观点，他们并不赞成老人插队看病。

    如果你正在排队挂号或者就医，来了一名老年人要优先，你同意吗？昨日，华商报记者随机问了10个年轻人，一半人回答可以理解，老人优先；3个人表示“去医院的都是病人，谁都很着急”；2个人表示要看情况，如果是危重病人，肯定要让路。

    34岁的魏先生说，就医时是否给老人让路，要看这个老人是什么病，如果是着急的病，那无论如何都得让着，但如果老人并不是危重急病，那他肯定不会让。“来看病的有几个舒服的？大家都很着急。建议医院专门给老年人设一个挂号窗口，这样也不容易引起矛盾。”

    45岁的赵女士说，老吾老以及人之老，谁都有老的时候，如果她在医院碰到老年人插队，她会同意的。

    医院

    有医院门诊默许老人“插队”

    交大一附院急诊分诊台工作人员说，虽然有了这个政策，但实施起来很有难度，尤其是急诊，肯定是“危重优先”，不会考虑到年龄的问题。

    省医院挂号处的工作人员则称，已经知道该政策，如果老年人“插队”会优先为其办理，但目前还未接到相关通知。

    省医院相关负责人称，其实对于老年人他们一直有优待政策，特设“老年门诊”方便老人看病，70岁以上持有“寿星证”的老人可免挂号费优先就诊，但大病区依然是优先急病，这也是出于人道主义。针对这项新政策，医院目前正在修改门诊就诊办法，但具体做法还没定下来。

    交大二附院相关人士表示，这次省上出台这样的办法保障老年人优先就医，医院目前还未接到具体的通知。但是，针对危急重、老年人和年龄小的孩子就医，其实医院一直以来都是优先的，在医院挂号的醒目位置都张贴着，工作人员也都这样执行。针对医院开设老年人专门挂号窗口的建议，该人士表示，还需调研，目前老年患者较多的科室是心脑血管、骨科、内科和神经内科，但是每天医院的总门诊量中65岁以上的患者有多少，还没有统计过。