消费者反映引发不良反应的产品。涉事产品宣称有美容养颜功效。

    多名消费者服用后出现种种不适,公司方面称或非正品所致

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    近日,多名消费者分别向本报爆料称,一款名为“妃莉娅洛神花多酚饮”的减肥产品(下称妃莉娅)十分热销,但服用后出现心慌、失禁和肾功能损伤的症状,还有一名曾做过该产品代理的市民自费将该产品送检,检验报告显示随产品附送的赠品含有违禁添加成分。

    记者在调查中发现,该款产品只是普通食品,但却宣称有“美体塑形功效和美容养颜的功能”。对此,妃莉娅生物科技有限公司(下称妃莉娅公司)相关负责人回应表示,“妃莉娅”产品并无质量问题,怀疑消费者买到的并非正品,而对于产品是否具有减肥功效,该负责人则直言“不清楚”。

    消费者吐槽

    停止服用之后 头晕恶心症状立即消失了

    28岁的陈小姐自结婚后就胖了起来,想要减肥的她想起此前曾在朋友圈里看到有人在卖一种叫“妃莉娅”的减肥产品,上网一搜,发现该品牌广告打着“高效、安全、不反弹”、“一盒可瘦5-15斤”的宣传词。广告中还称,该产品从2014年开始就在微信朋友圈上通过各级代理进行销售,每月卖出100万到150万盒,一天销量300万元,一年销量过十亿元,在人气明星的微博都出现妃莉娅的产品。

    抱着尝试一下的态度,小陈向代理商以每盒328元的价格拍下了一个疗程共三盒该品牌的主打产品“妃莉娅洛神花多酚饮”。随花茶附送的还有三瓶名叫“香草多酚片”(下称香草片)的黄色小片剂,并告诉她花茶要搭配香草片服用。

    原以为自己迅速瘦身,可刚吃了三天,陈小姐就开始出现头晕,去询问卖家,卖家告诉她说这是正常的排毒现象,陈小姐也没再怀疑。又接着吃了几天后,陈小姐身体素质却每况愈下,不仅头晕、口渴、心慌、恶心、失眠,上楼时心跳和呼吸都加快,偶尔还会肾疼,更严重的是她开始无法控制自己的排便,尿急尿频还无法憋尿,陈小姐的同事都怀疑她得了肾病,直到她去医院做检查,发现肾功能受到了损伤,医生让陈小姐马上把该减肥产品停掉。

    陈小姐停止服用所购买的妃莉娅产品之后,头晕恶心的症状立即就消失了,但她的身体出现浮肿现象,泌尿系统失常,身体虚弱,体重更是不停疯涨,直到半年后的今天,仍然没有将身体调理好。“想要孩子又不敢要。”陈小姐说,因为不知道身体里还有没有什么残留的药性,在养好身体之前都不敢备孕。

    同样的症状也出现在江苏的金小姐身上,去年8月份,金小姐通过微商购买了两盒“妃莉娅”,买的时候卖家还发了一些许可证给她看,彻底打消了金小姐心中的疑虑。但刚吃没多久,就开始头晕恶心,卖家告诉她这是正常现象,一般人刚开始吃都会有。

    继续服用“妃莉娅”一个多月后,金小姐上厕所越来越频繁,到医院检查医生告诉她肾已经受到损伤,而因为肾的原因,金小姐这半年来一直处于水肿的状态。“去找卖家他都不理我,说不提供售后。”她很担心自己以后的生育问题,至于“妃莉娅”为什么会造成这种伤害,金小姐很想要个说法。

    代理商爆料

    2009年起禁用的芬氟拉明或许就是不良反应的元凶

    阿辉(化名)自称从2014年11月份开始代理妃莉娅产品。在代理的过程中,阿辉发现时常有客人向他反映一些副作用问题,称出现不良反应。针对这一现象,阿辉找到公司询问此事,公司告诉他这是正常的,说是“酵素在发挥作用,睡不着、恶心是在改善身体状况”,还让他安慰客户。

    到去年六七月份,多数人反映片剂上起了很多斑斑点点的东西,而妃莉娅公司却回复他们称这是正常现象,并一直以酵素为由声称“妃莉娅”是安全的。

    “再后来有几个客人吃了之后就进医院了,医生的诊断结果就是吃这个吃坏了。”阿辉说,因为香草片已经变质了,他去找了妃莉娅公司不下四次,阿辉得到的答复却是“无非就赔点钱呗,你急什么急”。

    “因为找妃莉娅公司太多次了,他们觉得我阻碍了他们品牌的发展,就直接就把我踢了。”阿辉说,出于先前的种种怀疑,阿辉自费将妃莉娅香草片送往广州金域医学检验中心进行检测。2015年12月30日,检测的结果报告显示,香草片中含有芬氟拉明。

    这意味着什么?据SGS通标标准技术服务中心化学实验室食品测试经理杨伟兴介绍,芬氟拉明主要通过作用于神经中枢,抑制食欲,达到减肥的目的。不良反应主要有非腹泻性大便次数增多、轻度腹泻、头晕、乏力、口干。而记者在网上查询得知,长期服用芬氟拉明可导致心脏瓣膜损害、肺动脉高压、心力衰竭、心动过速、心慌等心脑血管病变,因此2009年1月,芬氟拉明被我国国家食品药品监督管理局宣布停止生产、销售和使用。

    拿着这份检测报告,阿辉意识到问题的严重,马上告知下面的代理,让他们停止销售。

    妃莉娅公司回应

    产品不存在质量问题但具体功效“不清楚”

    昨日,妃莉娅公司相关负责人李先生在接受新快报记者采访时表示,该公司并未接到相关的消费者投诉情况,怀疑出现副作用的几名消费者所购买的并非正品,“这点我们现在也在查,因为防伪码也可以造假”。李先生同时向记者出示了一份质检报告,强调妃莉娅产品不存在质量问题,同时也不会有副作用。

    “我们只认购买渠道。”李先生对记者表示,如果消费者是从官方认证渠道购买了妃莉娅产品,服用后出现不良反应,可以通过官方网站或官方APP联系公司,公司方面一定会跟进处理。

    在被问及产品是否具有减肥美容功效时,李先生并未作正面回应,只是表示自己不负责这方面,“说实话产品我不太仔细去看”,至于产品具备什么功效他就表示“不清楚”。那么,为何一款食品却宣传有多种治疗和保健功效?李先生表示公司不会打着减肥美容的旗号去宣传产品,只是有部分代理商为了提高产品的销量才加上这样的宣传语,属于他们的个人行为,并表示公司方面会加强对代理商行为的管理。