李先生拿着黄金项链和收据到珠宝店讨说法。
李先生说这条黄金项链只有刻字的M扣是真的。
我投诉
市民李先生:最近我着急用钱,便把去年在成都买的黄金项链拿去典当铺置换现金。结果,经鉴定却发现项链有问题,并非纯黄金打造,而是条表面镀金的银项链,我怀疑自己遭骗了。
7月15日,着急用钱的李先生,打算将戴了一年多的金项链拿去置换现金应急。可万万没想到的是,他接连去了两家典当行,都差点被人给轰出来。理由很简单,都认为他的项链不是金的。
俗话说,真金不怕火炼。为了证明清白,他一口答应用火“炼”一下。结果轻轻一烧,项链上浑圆的“金珠子”就熔化了……
16日一早,李先生从昆明“打飞的”来成都,找到了此前购买项链的珠宝店。
珠宝店一位经理称,李先生此前确实在店里购买过一款黄金项链。而他现在的项链的确不是黄金,可能是镀了一层金的银项链。但这条假项链是否出自该店,还需有关部门鉴定后才能处理。
尴尬/
万元金项链火一烧秒变银
24岁的广安市民李先生,目前在昆明上班,原本家庭经济还算可以,但最近他父亲患重病,花光了积蓄,着急用钱。
李先生便决定把贴身戴了一年多的金项链,拿去置换点现金应急。结果,他接连走了两家当铺都没人敢收,理由很简单:这项链是假的。
李先生说,去年7月4日,他同姐姐来成都春熙路玩,路过锦江区暑袜北三街永泰珠宝店时,决定把之前佩戴的金链子换掉。他在该店选中了一款串满黄金珠子的项链,重量达到54.6克。在花费一万多元,并把此前佩戴的5000元项链抵扣后,才买到一条崭新的“黄金项链”。
“买了后就一直戴着,平时很少摘下来。”李先生说,由于等着用钱,他便在昆明找了家典当铺准备典当,如果项链真是黄金的话,可以置换1万4千元来应急,可结果两家店都认为他的项链是假的,“懂行的说,手一掂就知道。”
随后,他又找到一家店帮忙鉴定。“俗话说真金不怕火炼,我们就用火试着烤了一下。”最终,李先生看着心爱的项链,随着温度升高,以肉眼可见的速度熔化,露出了里面的银色,“明显不是金的,是银做的。”
气愤/
怀疑是假货飞到成都来解决
拿上这串“黄金项链”,李先生于16日从昆明乘飞机来成都处理此事。
当天上午9点左右,来到成都的他找到珠宝店。店员处理不了此事,便找来经理谢女士。
“他们拿着我的项链和购买收据检查了一会儿。”李先生说,过了一会儿,经理告诉他这条项链并非黄金的,而是镀了一层金上去,“她说我这个购买票据,确实是他们店出具,但不承认项链是他们的。”与对方理论一阵后,双方始终未能达成一致。
“店员说项链可能被人掉包了。”李先生则称,“项链很难离身。就算被人掉包,那项链怎么还一样重,而且细节和款式都还一样?”
“现在回想起来,还有个细节。”李先生说,此前在这家店购买时,“我告诉店员想买一条50多克的项链,但店里当时只有40克的。店员说她可去分店调货。之后,她从店外取了这条项链回来,所以我怀疑是买到了假货。”
走访/
同款已下架仅M扣是金的
16日下午3点过,记者在永泰珠宝店见到了李先生。从他出示的票据来看,2015年7月4日,他在该店以每克273元的价格,买到一条标重54.6克的千足金项链,共计花费10727元,另外还将原有的一条价值5000元的项链交付店里。
“经初步鉴定,这条项链除M扣是真黄金,其余都是镀金。”李先生指着项链M扣,上面还标注有英文字符。
据店员透露,在春熙路一带,该珠宝店还有多家店铺。同时,记者发现黄金柜台上,已经没了李先生那款项链,店员表示该项链是老款,之前卖得很火,但这种重量的已经没卖了。
随后,该店经理谢女士,接待了李先生一行。
针对李先生反映的情况,谢女士称,该项链经初步鉴定是镀金的。李先生所提供的票据,确实是店里开出的,但至于这条项链是否为之前所购买的那条,则有待调查来确定,“等结果出来后,我们再进一步协商处理。”
进展/
珠宝店认为项链非厂家生产消费者称将走法律程序维权
18日上午,双方来到成都质监局珠宝质检处,准备将该项链送检。质检处一工作人员称,涉及到商家与消费者纠纷,如果要出具书面检测结果,需工商等第三方介入才行。
当天上午11点左右,涉事珠宝店谢经理称,现在该批项链的生产工厂,已经安排专家来鉴定,并安排李先生与专家见面。对此,谢经理说,工厂方进行鉴定后,称这串项链不管从设计工艺,还是上面的相关标识,都不是出于该工厂。
但李先生认为,珠宝店找自己人作鉴定,可信度太低,为了维护合法利益,他将继续向工商等部门反映。
19日下午4点过,李先生来到锦江区市场和质量监督所举报。随后,该执法部门将双方召集到一起。据执法人员介绍,珠宝店一方带着类似款的项链前来,经检查上面的两条项链印记并不相同,“而且消费者已购买一年,时间很长,取证也较难。所以建议他走司法途径维权。”
对此,李先生表示,就算取证再难,“也要做到问心无愧,下一步会咨询相关法律专家,迫不得已会走司法程序维权。”(记者 杨力 摄影 吴小川)