银行的短信通知

　　四川新闻网泸州2月28日讯（记者 岳东 摄影报道）若银行卡余款多了近5万元，你会怎么办？昨（27）日，家住泸州市纳溪区的罗大妈就遇到这样的事。“这钱是怎样来的？”面对这笔意外之财，罗大妈一点也高兴不起来：她两次主动找到银行表示钱款出错，却被对方告之“银行不会有错”；当银行发现确实是自己的工作失误后，罗大妈不得不第四次来到银行，将钱退还对方。

　　操作明细

　　银行卡多出近5万元 大妈紧张

　　家住纳溪的罗大妈退休后，单位给办理了工资卡。去年在银行办理业务时，在银行工作人员建议下，罗大妈将定期存折也合并在银行卡上，办理了一卡通。

　　“定期存折与工资都在一张卡上，确实也方便了。”罗大妈说，但这种卡的余额只显示活期的，定期的余额要到银行才能查询。

　　2月27日上午10时左右，罗大妈来到泸州大山坪某银行取定期存款。“这张卡是工资卡，经常支取，究竟活期有多少余额，我也不清楚，但应该不多。”罗大妈告诉四川新闻网记者，自己有两张定期存折，一张是1.5万的，另一张是9万。

　　因为没有预约，按照规定储户当日取款不能超过5万。“于是我就将1.5万的定期全部取出，然后在9万的定期中取出3.4万，两笔钱加起来4.9万。”

　　回到家后，罗大妈才有空看了一下手机的银行短信。这不看不要紧，一看吓一跳。原来银行发来的短信显示余额有49232.25元，让罗大妈大吃一惊，而且百思不得其解。“怎么会多出这么多钱来？”罗大妈说，若是自己的活期存款，肯定没有这么多；如果是自己的定期余款，就应该是5.6万，又少了6千多。因为定期的余额没有在短信里显示，罗大妈不能肯定这笔钱是哪个账上的。“只有可能是活期多出来的巨款。”这“飞来的横财”非但没让罗大妈高兴，反而紧张起来。罗大妈说，自己经常看法制节目，知道这种“不当得利”是有可能会惹上麻烦的。

　　两问银行 “不会有错”

　　“是子女或亲戚给自己汇的款？”罗大妈挨着打完电话，排除了熟人给自己汇款的可能。“难道有人汇款时输错账号了？那别人该多着急。”于是，罗大妈给银行客服打了电话，告诉情况后，得到的答案是银行不会有错。

　　这并没让罗大妈平静下来。昨日11点过，罗大妈第二次来到银行，想弄清楚究竟是怎么回事。经银行自助查询机查询，罗大妈的定期余额5.6万还在，但活期余额还是49232.25元。“我卡上多了4万多元哦，你们查一下呢。”罗大妈喊来工作人员，给她说了情况。可得到的回话还是“银行不会有错”。

　　没有办法，罗大妈回到家后，将情况告诉了家人。家人也觉得不可思议，在女儿的陪同下，罗大妈第三次来到银行。“女儿是怕我看错了，又一起来到银行，查看了活、定期余额，也觉十分蹊跷。”

　　第四次到银行，终于办理完退款手续

　　大妈四到银行退款

　　中午都过了，一家人商量准备报警时，接到银行一个工作人员的电话称：“对不起，是银行搞错了，请到银行来办理。”

　　“明明提醒了银行喊检查，他们说了没错的，现在怎么又说错了？”这到底是怎么回事？昨日下午4时，记者陪同罗大妈来到这家银行。这已经是大妈第四次来到银行。来到银行后，二楼的大客户经理接待了罗大妈。经过一番查询，银行办理了从罗大妈银行卡上下账业务，最后活期余额显示只有200多元。“终于将款退了。”下午5时过，罗大妈松了一口气。

　　银行：工作失误 对储户表示歉意

　　银行是怎样弄错了，又是怎样发现的？记者采访到该银行一名副主任施伟，“罗大妈在取定期时，银行将定期转到了银行卡上，就将现金给了大妈。但实际上银行还应该从卡上下账。后面这套工作就没做完。”施伟告诉记者，确实是银行的工作失误，给大妈带来不便，也一再表示歉意。“工作人员在扎帐时，发现不对，就及时联系了大妈。而大妈打客服电话咨询和来对账，是工作人员没了解清楚情况。”

　　施伟继续解释说，一卡通是将以前的定期存折当成了借记卡的子卡，借记卡是主账户。要从子卡取款，要先转账到主卡上，然后从主卡上取款。“储户若有疑问，最好是咨询办理业务的网点，若给统一的客服打电话，她们不知道具体情况，会出现解释不清楚的情况。”

　　今天我们收到中山街坊谢先生报料，上星期谢先生不见了一张银行卡，他去银行挂失和补办新卡的时候，银行工作人员告诉他，他名下还有17张卡，谢先生很惊讶，他没开过、也不知道有这17张卡。哇，怎么回事呢？

　　上个星期五，中山街坊谢先生发现自己有一张中国邮政储蓄银行的借记卡不见了。他马上去银行办理挂失和补办新卡，不过银行的工作人员却告诉他一个惊人的消息。

　　银行工作人员查了一下记录，这17张借记卡都是2012年在清远开的，其中有8张是清新支行、3张清新县中山支行、4张是清远麦围支行，还有两张分别是在清新太和支行和清远振兴路支行开的。

　　谢先生是清远人，不过长年在中山工作，很少回清远，他实在不明白为什么会突然多了那么多张卡。不过，发生这件事之后，他想到自己在2002年的时候，曾经丢过身份证。

　　当天谢先生在银行也马上注销这17张银行卡，幸好这些卡暂时没给谢先生带来损失

　　不过谢先生依然很担心，他在其他银行还会不会“被开卡”。

　　那我们平时在开银行开卡的时候，银行工作人员会怎样核实我们身份信息的呢？我们又应该怎样预防他人盗用身份信息来卡呢？今天下午，我们也咨询了银行业内人士。

　　另外要预防被其他人冒认开卡，关键的是保管好自己的身份证。

　　同时，手机如果收到一些陌生的信息，有一些不明的链接，也不要轻易点开，以免信息泄露，造成不必要的损失

　　原来谢先生身份证同银行卡都曾经丢失过，类似的新闻我们也报道过不少，一张身份证丢失，如果被不法分子捡到，可能用来盗开银行卡，注册公司，甚至从事违法活动，哪怕当事人有足够证据证实这些都跟自己无关，但也凭添了不少麻烦，所以大家还是要妥善保管好自己的身份证。