台湾复兴航空上海客机异常,72 旅客吓到退票。(台媒图)
据台湾《中时电子报》报道,预定5日晚间10时15分要从大陆上海浦东机场飞往台湾复兴航空的GE303航班,先是受机场管制延误,再因仪表版显示异常,又滑回检修;机上旅客透露,当时机长广播称“发动机异常”,吓得有72名旅客当场要求退票,最后飞机延误8小时,直到6日上午6时才起飞返台。
台湾复兴航空强调,GE303当天因为机场流量管制,耽误近2个小时。接获起飞许可后,飞机在滑行时,机上3组面板中的1组,突然出现讯号异常,基于安全考虑,机组员决定返回检修,并非发动机出问题。
但机上旅客说,当时机长确实是广播“发动机有异常,要返回检修”,并抱怨,有5个多小时被留在飞机上,没空调只能干等,还有人大骂:“这种飞机谁还敢坐啊!”复航原本想安排旅客住宿,但后来又说飞机好了,只是仍有乘客心里觉得毛毛的,希望复兴另外派新的飞机来接,最后原本客满293人乘客中,有72人选择当场退票,复航也同意。
复航强调,影响旅客行程非常抱歉,并尊重旅客意愿协助退票,也非常感谢该班200多名旅客,仍愿意给复兴服务机会。(高旭)