12月7日凌晨1:22，海南省三亚市外宣办向上游新闻记者发来一份《三亚天涯区回应毕国昌投诉人性化执法不足将改进》，通稿表示，天涯区政府已责成涉事城管中队做出深刻检讨，并对责任人作出停职检查处理，并就此事处理不当之处公开道歉。

    12月6日，上游新闻报道了中央人民广播电台黑龙江记者站原站长毕国昌12月4日在三亚的遭遇——他在三亚天涯区海边游泳时，载有衣物的自行车链锁被城管剪断，致使其仅身穿裤头，徒步去三亚市政府，最后犯病回家，前后长达4个多小时，身心受到羞辱。

    当事人：身穿短裤到市政府讨要公道未果

    毕国昌今年65岁，他和很多人一样，退休后成了“候鸟一族”，今年已是他第四次到海南三亚过冬。

    12月4日下午3点半左右，毕国昌像往常一样骑自行车来到三亚湾附近的海滩游泳，车子停放在海滩附近的一处铁栅栏旁，车筐内装有他换下的衣服、口罩、帽子、眼镜等衣物。因为下雨，毕国昌将自行车移到了铁栅栏不远处一座带棚的凉亭下面，“当时棚下面有不少人在打扑克，旁边也停有一些电动车，周围并没有任何禁止停车的标识。”

    约一小时后，毕国昌上岸后发现的自行车车锁被剪断，车子连同车内衣物全都不见了。

    此后，通过报警和现场人士告知，才知道车子连同以为被城管带走，随后只穿了一条短裤的他经历了一系列遭遇：不停的向三亚市长热线“12315”求助未果，城管让其自行去城管局取被扣押物品、徒步走到三亚市政府拨打“12315”求助，最终身穿短裤的他在街头嘲笑声中回家。

    “从三亚湾至三亚市政府，再到我家，至少有四五公里，万目睽睽之下大煞风景，精神上受到的刺激却是难以言表：我一个186(公分)身高的老汉，赤条条袒露于大庭广众之下，如不是脖子上套一游泳圈，人们肯定会以为我是精神病院跳出来的。特别是从外贸巷、榕根路大排当等多个夜宵摊点穿越时，招来不少鄙视的目光，甚至是尖叫和哄笑，当然也有人拍照。”毕国昌身穿短裤从求助到回家前后历时约4个小时，“我跟城管局的吴队长讲：我这是叫你们欺负到家了，只剩下裤衩了。”

    官方称：区政府公开道歉城管停职

    12月6日下午，上游新闻刊发了题为《厅官自曝在三亚被城管“欺负得只剩裤衩” 相关部门：正在调查》的报道，迅速被各大新闻客户端和网站转载，引起强烈反响，网友们认为，三亚城管执法缺乏柔性，“一个厅级干部尚且如此遭遇，换成平常百姓，真不敢想象。”

    12月7日凌晨1:22，三亚市外宣办工作人员以短信形式给上游新闻记者发来当地政府回应此次事件的新闻通稿。

    通稿称，4日下午4时30分，三亚天涯区城市管理局七大队一中队5名城管队员在三亚湾海月广场巡查中发现，5辆电动车、自行车无视附近划定的自行车停放线位违规停放。经说服有4辆车按照线位停放，毕国昌的自行车因锁在市政设施凉亭的柱子上，执法人员没有找到毕国昌。依据三亚湾相关管理规定，执法人员对该辆违规停放自行车进行暂扣处理。

    因发现自行车不在原位，毕国昌于下午5时10分向三亚市政府服务热线投诉。接报后，三亚市政府服务热线工作人员先后向公安110、天涯区转办，并持续与当事人保持联系，及时协助当事人解决问题。

    通稿称，当晚7时6分，天涯区城管局接到热线反馈的投诉后，相关工作人员即时联系当事人，获悉车上塑料袋中存有衣物，该区城管队员着手联系车辆前往接送毕国昌，“因调度车辆和交通堵塞，50分钟后抵达毕国昌所在地。”抵达时，毕国昌已离开回到家中。天涯区城管人员随后以短信形式告知其自行车被暂扣一事及处理地址。

    次日上午9时许，执法人员再次联系毕国昌，并将衣物送到他居住的小区。

    “此次事件暴露出我们人性化执法和文明执法不足，由此给毕国昌带来的不便，我们深表歉意。”新闻通稿援引天涯区政府负责人的话表示。

    通稿承诺，天涯区高度重视每一位市民和游客的投诉，下一步将加大对基层执法人员人性化执法的培训力度。同时也真诚希望市民、游客，不要在不安全的海域下海游泳，不要在公共场所乱停车辆、乱摆摊点。

    通稿称，天涯区政府已责成涉事城管中队做出深刻检讨，并对责任人作出停职检查处理。但并没有明确涉事中队具体为哪个中队，责任人有几名，以及责任人的职务等。（记者 王鑫 实习生 周闻韬）