青岛市地税局副局长孙辉业做客民生在线

    青岛新闻网3月27日讯 今日下午2:30，青岛市地税局副局长孙辉业做客民生在线，和网民进行在线交流。记者在网谈中获悉，去年地税机关减免各税59.1亿元，比上年多减税11亿元。

    青岛将实现地税网上办理

    有网友问：请问孙局长，市地税局2014年在纳税服务方面有哪些新举措？

    青岛市地税局副局长孙辉业表示，目前，纳税人到税务机关办理业务共13大类347项，市地税局已实现网上办理的达233项。从今年开始，每年要新增30-50项业务，利用两到三年的时间，逐步实现全部业务的网上办理。

    借鉴先进地区做法，在全市推广应用手机移动办税。统筹风险应对任务，除特殊情况外，年内对同一户纳税人检查不得超过1次，避免多头重复检查纳税人。

    让纳税人缴明白税。建立大企业涉税诉求集中受理和回复机制，解决大企业个性化涉税问题。统一制定新办企业纳税人入门培训教材，与国税局联合进行培训，方便纳税人系统掌握税收政策。

    让纳税人缴满意税。推行“一站式”办税服务，实现涉税事项办税服务厅集中受理、内部流转、限时办结、窗口出件。在五市地税局推行流动服务车，既提供办税服务，又开展税收宣传，解决偏远乡镇纳税人办税不便的问题。选择有代表性的企业作为纳税服务联系点，及时收集纳税人诉求，上门提供涉税服务。落实纳税人投诉处置化解机制，提高办结率和满意率。今年，要把纳税人投诉率，作为评价市局业务处室和基层局服务质量的重要指标。

    全年减免各税59.1亿元

    有网友问：市地税局2013年在减税惠民方面做了哪些工作？

    青岛市地税局副局长孙辉业表示，市局出台了《优化经济发展环境46条措施》，帮助全市纳税人了解政策、熟悉政策，进而用足用好减税惠民政策，全年依法减免各税59.1亿元，比上年多减税11亿元。其中：为中低收入阶层、家庭唯一住房者等自然人减税33亿元；为高新技术、节能减排、技术研发等企业减税26亿元，减税力度之大，惠及面之广，创历史之最，充分发挥了税收对“转方式、调结构、惠民生”的促进作用。（民生在线记者）