“琴岛协商·倾听与商量”之强化管理运营，让运转更有序

高质量建设便民生活圈，既要“圈”出幸福，更要“圈”出长久。在协商活动中，委员和专家一致认为，相关部门要强化运营管理，让“一刻钟便民生活圈”有效运转，持续惠及于民。

“‘一刻钟便民生活圈’要长期保持活力，离不开社区居民的积极参与。近年来，郑州路社区通过党建引领，强化议事协商机制，在‘一刻钟便民生活圈’建设、运营过程中充分征求居民意见，取得了不错的效果。”王艳芳建议，为提高居民参与社区事务的积极性，有条件的社区可以组建志愿者队伍，参与社区矛盾调解、文化活动组织等工作，让群众从“站着看”到“一起干”。

“一刻钟便民生活圈”的建设、运营需要企业的积极参与。高红建议有关部门鼓励专业企业通过产权置换、低价出租、无偿使用等方式，盘活闲置低效资产，推动商业设施与公共设施联动，让商业运营与社区治理贯通。单体项目有效运转后，运营企业可以输出品牌、标准、管理和服务，推动连锁经营、规模发展。有条件的社区还可以引导现有物业服务企业转型运营管理，或结合房地产新项目开发，规划建设“一刻钟便民生活圈”。

近年来，青岛海发集团主动作为，积极打造“惠民、利民、便民”的嵌入式社区服务综合体，青岛首个邻里中心项目——八大湖邻里中心就是典型代表。青岛海发城市运营集团总经理、青岛邻里万家投资发展有限公司董事长于超介绍，八大湖邻里中心内涵盖市集、餐饮、学堂、康养、综合服务等多元服务场景。运营过程中，海发集团发挥国企资源整合优势，联合多家知名企业共同参与，为社区居民提供品质化便民服务。其中，邻里市集汇聚了青岛啤酒、琴牌牛奶、崂山绿茶、夏庄蔬菜等青岛特色地标优品；邻里厨房可为周边居民提供三餐服务；邻里学堂汇集了老年大学、学而思AI自习室、青年夜校和共享图书馆，满足不同年龄段居民的学习需求。在服务方面，邻里中心既可提供理发、洗衣、配钥匙服务，又有健身运动场所、共享打印机、快递小哥休息驿站，还有海尔量子小店提供快捷家庭维修及生活服务。

于超

信息时代，“一刻钟便民生活圈”建设、运营离不开数字赋能。“有关部门可以整合多种资源，打造一个以‘一刻钟便民生活圈’为核心的线上平台，实现居民、物管、社区、志愿者和商家的智慧互联，将服务从‘家门口’延伸到‘屏幕上’。居民通过手机就可以购物、点餐、预约公益课程，或者将相关问题反映给街道、社区，实现便民服务与信息反馈、社区治理多效合一。”张海滨说。

精彩的发言赢得观众的热烈掌声。

“在下一步工作中，我们将认真研究吸纳委员和专家的意见建议，鼓励各类社会主体参与投资、建设、运营，推动‘一刻钟便民生活圈’提档升级。”王志刚表示，“一刻钟便民生活圈”建设是老百姓看得见、摸得着、得实惠的民生实事，青岛市商务局将联合多方力量，把便民生活圈建成贴近百姓的“生活圈”、升级扩容的“消费圈”、放大民生的“幸福圈”。（青岛日报／观海新闻记者 崔武 刘硕 ／文 于滈／图）