撑起“暖心保护伞”,城阳巴士驾驶员获赞

青岛新闻网11月7日讯  11月3日，城阳巴士934路驾驶员矫忠本在营运途中，以全程细致入微的服务，为一位携带沉重行李的老年乘客撑起“暖心保护伞”，用实际行动诠释了城阳巴士的责任与温情。

11月3日当天，矫忠本驾车行驶至胶河路站时，看到一位老年乘客正吃力地推着装满重物的推车要乘车，矫忠本停稳车辆后立即下车主动上前帮忙。他先将部分轻便物品提上车，再折返帮老人将沉重的推车推至公交车后门，小心翼翼地从后门协助老人把大件行李搬上车，随后又将零散物品逐一递到老人座位旁，还细心帮老人完成公交卡打卡并叮嘱老人扶稳坐好。面对矫中本的贴心照料，老人不住地道谢。矫忠本还特意询问了老人的下车地点，途中还多次通过后视镜留意老人的状态。车辆抵达终点站后，矫忠本再次起身来到老人身边，协助老人将所有行李安全抬下车。这份全程护航的热情服务让老人深受感动，连连表示感谢。