俗话说啊，人要活得潇洒，就要有一次说走就走的旅行。市民刘阿姨就响应了这句话的号召，和几位朋友结伴去了宝岛台湾8日游。可是这趟旅行带给她们的，却是不愉快的回忆。

    说起这次台湾之旅，刘阿姨几个人就一肚子气。今天4月份，经朋友介绍，刘阿姨等人报名参加了旅行社组织的台湾八日游，团费每人4180元。玩到第二天，阿姨们发现，咦，行程上写的一个景点，怎么没去啊。

    阿姨们说，当时她们签的合同上，的确写有士林官邸这一景点。台湾之行的主要景点之一没有去成，阿姨们非常遗憾。

    行程还有好几天，阿姨们决定暂时把不愉快放在一边，这件事情回来以后再说，可出乎大家意料的是，接下来的几天，又有好几个景点被忽略了。

    大家跟导游反映问题后，导游也在景点上作出了补偿，只不过大家并不买账。

    无奈，为了后续的行程，阿姨们还是勉强接受更换景点，等到游玩结束后，大家直接找到了当初报名的旅行社。

    阿姨们就赔偿问题跟旅行社交涉了几次，都没有达成一致，前些日子，大家又联名给旅游局发去了投诉信。事情过去了半个多月，还没有等来结果，焦急的阿姨们又一起来到了这家旅行社。

    工作人员说，除了士林官邸之外，其他几个属于远观景点，是因为天气原因，才没有去成。现在，大家提出，让旅行社给每个人赔偿9700块钱。旅行社方面无法接受。

    经过大约一个小时的交涉，阿姨们和旅行社的态度也渐渐缓和，阿姨们也提出了最后的要求。

    对于团费全额退款的要求，旅行社方面并没有现场答复，他们表示，还是要等旅游局等相关部门的进一步裁定。

    很多人都喜欢用自己的准则去要求别人，所以，我眼中合理的事情，你眼中并不一定认同。造成这种分歧，最好的解决办法，就是换位思考，但往往在利益面前，没有人愿意这么做。大家做的，都是想方设法维护自己的利益，可是作为一个带有服务性质的行业，作为一个靠口碑吸引顾客的行业，这样的纠纷，丢失的仅仅是利益吗？也希望有一个合理的处理结果。