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春运铁路送客将超110万 2月4日开通免费Wi-Fi

来源:青岛财经日报 作者:李倚慰 2015-01-30 11:25:19 字号:A- A+

    1月29日,记者从济南铁路局青岛站获悉,2015年春运自2月4日起至3月15日止,为期40天。青岛火车站(含青岛北站)预计将发送旅客116万人,同比增长11.5%。其中,直通旅客发送57万人,同比增长9.6%,管内旅客发送59万人,同比增长13.5%。春运期间,日运送旅客最高将达到4.2万人,2月12日至17日将是春运的高峰期。

    今年春节较去年推后了19天,节前以发送客流为主,预计将出现3个客流高峰:1月底前是务工流和学生流乘车高峰;2月12日至17日是返乡探亲流高峰;节后3月2日至8日是学生返校流、探亲流和旅游流小高峰。节前预计发送旅客54万人,日均3.6万人,其中学生流18万人、务工流13万人、探亲流23万人。节后预计发送旅客62万人,日均2.4万人,以到达客流为主。

    济南铁路局青岛站副站长刘青告诉记者,青岛站,含青岛北站的日均始发终到旅客列车将达到61对,其中青岛站始发终到51.5对,青岛北站办理客运业务的旅客列车39趟(包括始发终到19趟、经停20趟)。

    刘青告诉记者,“我们提前面向务工人员和学生办理团体往返票,将青岛站32号、33号售票窗口设为学生和务工人员团体往返票办理专口,方便他们购票。把学生票预售期一放到底,各种售票方式同步发售2015年3月15日前的学生票,对青岛站、青岛北站所有自动售(取)票机进行升级,具备了售取学生票功能。”

    为了进一步服务旅客,火车站还在青岛站东进站厅设有“旅客抱怨中心”,西候车室设有“雷锋服务区”,青岛北站候车室设有“爱心服务区”、“阳光客服中心”,为老幼病残孕等重点困难旅客提供专区候车、绿色通道进站、站车交接及免费提供轮椅等特殊帮助。

    此外,自2月4日起,在青岛站、青岛北站开通免费Wi-Fi服务,通过“火伴”网络平台为旅客提供“阳光家园”手机客户端服务。车站官方网站(www.qdhcz.net)、官方微博(weibo.com/qdtl,t.qq.com/qd?hcz2013)、微信(qdhcz12306)将及时发布各类服务信息,通过网上互动及时解答网民旅客的问询,并为重点旅客提供网上预约服务。

    同时,青岛火车站还公布了服务监督投诉电话0532-83816991,值班站长24小时“阳光服务热线”青岛站电话为18853212306,青岛北站为18753212306。(记者 李倚慰)

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