观众戴女士感觉自己很受伤，起因是手里的一张充值卡，以前戴女士经常会光顾的店面，如今却改头换面找不着主了，自己这张卡里充的钱该去哪儿消费呀？

    拿着手里的会员卡，里面的钱花不了也退不掉，戴女士别提多郁闷了。两年前，宝宝刚出生时，戴女士在李沧区峰山路的一家薇品母婴店办了一张会员卡，隔三差五去买东西，之后，也陆陆续续往里充过几次钱，后来，戴女士搬了家，去店里买东西的次数就少了，前几天，她过去一看，店面门头都换了，这是怎么回事？

    店里换了老板，卡里到底还有多少钱，戴女士也记不清了，店面更换为什么不提前通知会员？以前的会员卡为什么不能继续消费，记者和戴女士一起，找到了这家母婴用品店。

    戴女士说，虽然店面门头换了，但店员还是老面孔，商品也和之前差不多，店长给了一个电话，说让戴女士联系负责人樊经理。

    樊经理：“自从2015年12月以后，开卡也好，续卡也好，只有这个有短信证明这个时间之后充的值，我们可乐贝贝就可以兑换就可以，2015年12月之前的您要跟薇品公司联系。”

    戴女士说，自己中间换过几次手机，之前的短信已经找不到了，最后一次消费是不是在2015年12月以后，自己也不确定，樊经理提供了原薇品母婴店财务的电话，可始终无法接通，记者看到，可乐贝贝母婴店的注册日期是2016年3月28日，同一个店面，同样的经营类型，还有同样的店员，两家店到底是什么关系呢？樊经理说这家店，是原来薇品的老板把店转让给自己的，新店和老店已经没有什么关系。他随后提供了薇品母婴店法人叶女士的电话，记者打了过去。

    叶女士告诉记者，虽然自己是薇品母婴店的法人，但真正的经营者是自己的丈夫，丈夫目前官司缠身，自己也联系不上。戴女士说，像自己一样之前在这家办卡充值的人应该不少，那大伙卡里的钱该找谁要呢？记者和戴女士一起把情况反映给李沧区李村市场监督管理所。

    通过这件事情，还真是给了我们一个提醒，有些短信真不能随便删除，要好好保留，可是话又说回来，不能为了预防万一，就不换新电话了？要是单纯更新还好，如果原来的电话坏了呢？短信怎么办？充值办卡这种方式的确很方便也很实惠，要么能享受一定的折扣，要么就可以有一定额度的返现，所以很多消费者对此很认可也听追捧，尤其是美容美发、洗衣还有吃饭娱乐，但是办卡之后出现纠纷或是变故的比比皆是，我们节目就经常替消费者维权，也时常提醒大伙：别只顾着享受待遇，要知道与优惠折扣礼物相伴随的还有风险！