花了近三万元办了张健身卡，约定1月中旬健身，但都2月了，健身房还是因未装修完没开业，顾客退卡却被告知要付20%的手续费。经调查，市南区市场监管部门认定该健身房违约，健身房日前为顾客无条件退卡退款。

    去年12月19日，市民王先生在山东路某健身房办理一张健身卡并存入27800元，因为一直有健身计划，王先生看到健身房的广告后就花钱办了一张健身卡，因为想长期健身，又怕没有毅力坚持下去就狠心往卡里存了27800元，虽然办卡时健身房还没有装修完，但当时健身房工作人员向他保证今年1月中旬就能够装修好开门营业。但2月初到健身房时，里面还在装修，没有营业，王先生就想退卡，将卡里的钱拿回来，但健身房工作人员称，退卡需要收20%的手续费。王先生认为，是健身房不诚信经营在先，却向顾客收手续费，再说近三万元的卡，手续费就将近六千，让人无法接受，2月15日，到市南区市场监管局八大湖市场监管所投诉。

    16日，八大湖市场监管所工作人员到健身房调查，该健身房负责人称由于装修工程进展不顺利，本来定好的开业时间无奈延迟，承诺可以退卡，但需收取20%手续费。市场监管人员认为，不能按时开业是健身房违约，而健身房收取退卡手续费则属于“霸王条款”，内容无效。最终，健身房为刘先生无条件退款退卡。