10月14日，“国际盲人节”前夕，青岛盲校学生和郜占成等20多名盲人按摩师收到特殊礼物——盲文线路牌，这是青岛公交集团“我是您的眼”志愿团队为了方便更多盲人乘客出行推出的新举措。

“盲文乘车牌”带有盲文识别

在公交集团河马石停车场，记者见到了几张“盲文线路牌”。每张牌约为15厘米长10厘米宽，经过彩色塑封，最醒目的是所需乘坐的“307”“28”路等公交线路号，用彩色数字黑体字，让人一眼能够识别，数字上方为公交集团LOGO及“我是您的眼爱心帮助”字眼，用来说明线路牌的用途，左下角为盲文，盲人可以用来识别线路号，选择要使用的线路牌。

公交崂山巴士第三分公司党支部书记陈建莉介绍，发现盲人乘客乘坐公交，驾驶员一般都会为他提供帮助，有时由于等车的乘客人数较多，特别是早高峰时段，也不容易发现。举着这个牌子，一是便于该线路驾驶员看到牌子主动帮助他上车，二是周边候车的人也可以帮助他及时找到要乘坐公交线路。

当天上午9:30，记者跟随公交志愿者来到位于浮山后一小区的一家盲人按摩院，给这里盲人按摩师郜占成送来了预约的“盲人乘车牌”。“我虽然出门的次数不是很多，但是每次出门很不方便。我看不到线路号，不知道要乘坐的车是否来了，经常需要别人帮忙。”郜占成拿到三张乘车牌，摸着右下角的盲文，高兴地说“这张是307路，这张是370路，这张是28路。”他告诉记者，在自己预约了乘车牌的同时，也为店里其他的按摩师和盲人朋友预约几张，希望更多的盲人乘车更加便利。

万名公交驾驶员充当盲人乘客的“眼”

随着公交线路的增多，一个站点同一块站牌处经过的公交线路往往有多条甚至十几条，给视障乘客乘车造成诸多不便。

“年初，新闻媒体报道了一位盲人乘客乘坐4路车时，因为看不见公交车线路牌而错过公交车，在寒风中站立十几分钟。”陈书记介绍说，这件事牵动着青岛公交集团万余名驾驶员的心，为了让盲人乘客能够顺利乘坐公交车，公交集团4路线驾驶员研究制作了“盲文线路牌”送给这位盲人乘客，为他解决了出行难题。

为了能够让更多盲人市民顺利乘坐公交车，公交志愿者开始走访盲人按摩医院等盲人较多的场所，了解盲人出行需求，主动为他们制作“盲文线路牌”，受到这些乘客的欢迎。2017年3月，公交集团成立“我是您的眼”爱心志愿服务团队，公交集团万余名公交司机向社会承诺：热心帮助盲人乘客，我就是您出行的眼睛!

盲人乘客可以选择预约出行

“如今，我们已经制作发放了二百余张线路牌，盲人乘客如果有需求，可以拨打公交服务热线电话85929111转给我们。在预约不是特别集中的情况下，我们能够保证三天之内将线路牌制作好。”季强说，在市区公交线路中，途经盲人按摩康复医院等地方的线路，视障乘客出行需求相对较大。自2014年开始公交集团在公交205路、207路、370路、502路等200余条线路上推出了“视障乘客预约乘车”便民措施。

公交集团有关负责人提醒视障乘客，没有盲文乘车牌的可以预约城车牌，也可以电话预约乘车，为了方便照顾，最好在每天9：00—16：00客流较平缓的时间段出行。只需拨打公交热线85929111，告知工作人员出行需乘坐的具体线路、候车时间和站点、目的地等信息，并留下姓名、联系方式及衣着特征等，工作人员将利用公交的GPS智能调度系统，通过车载短信平台，将视障乘客的乘车信息在最快的时间内通知在该时间到达站点的驾驶员。公交驾驶员在公交站点发现预约乘客后，除了将帮助视障乘客安全顺利上、下车外，还将在行车过程中给予关照，全力保障视障乘客安全顺畅出行。