你还在为办理行政审批而东奔西走么？你还在为查询政府部门信息而浏览多个窗口页面么？如今，智慧青岛让你告别这些烦恼，只需一个窗口，即可查看办理所有窗口的业务，给你互联网一站式服务新体验。

新时代要有新发展，在《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》文件精神的指导下，青岛市积极推进“互联网+政务服务”落实工作，通过互联网与政务服务深度融合，促使服务流程显著优化，服务模式更加多元，服务渠道更为畅通，群众办事满意度显著提升。智慧青岛在此基础上积极探索，以打造“政务集群”为落脚点更好实现便民服务。

新动态 政务集群入驻智慧青岛

近年来，青岛市政府各部门积极开展“互联网+政务服务”，通过开设互联网便民服务窗口，市民可以用手机进行业务办理和信息查询，政府办事效率和群众的满意度不断提高。但用户在使用过程中也存在窗口过多，操作复杂等问题的困扰。为解决这一问题，智慧青岛在青岛率先打造“政务集群”，将各部门便民窗口统一接入系统，实现市民互联网一站式业务查询办理。

目前，青岛市人力资源和社会保障局、青岛市统计局、青岛市环保局、青岛市地税局以及青岛民政等部门的便民窗口已率先接入智慧系统，用户只需下载智慧青岛APP或关注微信服务号“智慧青岛服务”，即可办理以上全部业务和查询信息。

新体验 八大窗口率先接入智慧系统

青岛市人力资源和社会保障局打造的“智慧人社”，在线查询系统共包含八个版块，包括个人信息查询、社保卡查询、就业信息查询、网上办事预约等专区，涵盖了青岛市人社局已经上线的基本查询和咨询功能。用户可以随时随地的查询社保与医保信息。

青岛市民政局为提高养老服务质量，实现供需平衡，通过‘互联网+’手段搭建高效的青岛市综合为老服务平台——青岛智慧养老平台，为市民提供一站式养老服务，提高养老服务质量，满足市民的养老需求，为青岛市民提供多样、规范、高效的养老服务，线上预约，上门服务，覆盖全市。

青岛市统计局打造的“掌上市情”，可查询包括工业、商贸、物价、消费、房地产等12个栏目近百个主要经济民生指标的总量和增速数据。青岛数据统计让老百姓通过权威的数据，更加了解青岛的市政市情，让政府工作更加透明化，同时也让市民更加直观的看到生活的日益美好。

由青岛市环境保护局打造的“青岛环保”系统，用户可以在此对空气质量进行实施查看，同时还可以了解环保的相关公示，并对周边污染问题进行投诉。

青岛市水利局搭建的“青岛水利”平台，可以让用户直观的通过数据查看青岛各区市每月的平均雨量，台风路径图等，同时实时更新的水利新闻和工作动态也让用户对水利局的工作更加了解。

“只跑一趟腿”，让老百姓办行政审批业务变得简单再简单。目前，市北区以及李沧区的行政审批服务大厅微窗口已在智慧青岛全面上线。在“互联网+”时代，智慧青岛一直致力于为群众提供尽可能便捷和人性化的服务，为企业、个人提供网上咨询、网上预约、网上审批等多功能“一站式”的“互联网+政务服务”，努力实现让群众少跑腿，为企业和市民打造更加便捷高效的政务服务环境。

新目标政务服务助力智慧城市建设

除以上已接入的窗口外，青岛市物价局、工商局、信访局等窗口也已完成前期工作，将在近日登录智慧青岛。预计2018年，智慧青岛将会完成青岛市所有上线的政务服务窗口接入工作，成为全市最全“政务集群”便民服务门户。

党的十八大以来，新一届政府把“简政放权、放管结合、优化服务”作为深化行政体制改革、切实转变政府职能的突破口，改革和完善行政审批制度，不断深化行政管理体制改革，着力转变政府职能、创新管理方式、规范权力运行、提高行政效能。在互联网时代，开展“放管服”工作，需充分运用互联网思维，利用信息化手段，支撑简政放权，加强事中事后监管，提高公共服务水平，促进各部门、各层级间政务服务数据共享，促进政府高效施政，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。

此次智慧青岛“政务集群”的建立，是对原有便民服务功能的补充完善，也为政府各部门提供了一个全方位，一站式的服务窗口实现“互联网+政务服务”再发力。未来，智慧青岛将继续发挥互联网+便民服务优势，助力青岛智慧城市发展。