记者调查：快递新规正式实施 快递员还是不上门(图)

　　5月1号起，我国第一部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》正式施行，各界一致认为，这个规定是非常切合实际，是破解快递行业乱象、保障大家合法权益的利器，那么看上去不错的规定落实得怎么样呢？记者进行了一番调查。

　　家住市北区的秦先生前段时间在网上购买了一套净水设备，5月1号下午4点左右，他突然接到了一个短信提示：告知有一个快递，放在了小区的丰巢快递柜里。

　　秦先生所说的规定就是从5月1号开始实施的《快递暂行条例》，其中第二十五条规定，经营快递业务的企业，应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收，收件人或代收人有权当面验收。换句话说，快递员将快件放入快递柜前，必须取得收件人的同意。

　　在秦先生看来，这次出台的《条例》确实可以在一定程度上保障收件人的权益，也能规避不少风险和麻烦，但是如果好的规定落不到实处，那就根本起不到制定的目的。那么对于快递小哥不遵守《条例》的做法，他所在的快递公司怎么解释呢？记者也来到了这家快递网点了解了情况。

　　快递网点负责人表示，他们已经向所有的员工告知了《条例》内容，同时电话提前告知收件人快递投送的地点，一直是他们的服务规范，出现秦先生遇到的问题，那只是个别人的做法，对此，他们只能加强对员工的教育。而另外一家快递网点的负责人也表示，他们一直要求快递员尽量做到货到人手。

　　为了了解更多情况，记者又来到市南区的一个住宅小区，正好看到一个快递员在投放快件，十多分钟的时间，这位快递员储存了七八件快递，可是记者并没有看到他在投递之前给收件人打电话。不少市民也表示，快递新规实施后，他们并没有感觉到明显变化，部分快递员还是没有征得自己的同意，而将快件直接放进快递柜。

　　看来《条例》的落地情况还不尽如人意，对此快递员有自己的理由，采访中有位快递小哥算了一笔账，他们平均每天派送200个快件，而大多数情况下，收件人都不在家，如果每个快件都先上门查看、再打电话联系，会严重影响投递效率。

　　当初快递柜的设立，就是为了提高快递的配送效率、保障收件人信息安全，客观上也确实方便了大家收发快递，但是，快递柜毕竟不能当面查验、签收快递，出现问题也确实存在维权方面的麻烦，当然，快递小哥也说的不错，面对每天大量需要投送的快递，要是逐一上门查看再打电话，影响效率。但是，收件人既然选择了快递并且付了费用，那么就应该的到相应的服务，最起码有权决定自己的快件放在哪里最合适。《条例》既然出台，就不能停留在纸面上，它应该在执行中完善，在完善的过程中执行。我们也希望快递企业能过尽快规范自己的管理，提高服务质量、让整个快递市场更加有序、规范。