助力阳光城阳建设 城阳组织巡访团为窗口单位"挑刺"

城阳人民医院志愿者为患者提供服务

青岛新闻网5月4日讯（记者 任俊峰）为深入宣讲十九大精神，全力推进“阳光城阳”建设，从2017年开始，城阳区组建了区、街道、社区三级宣讲巡访团。 区级巡访团主要由机关干部、学者和百姓巡访团组成，其中百姓巡访团共有成员54人，当中既有老干部、老教师、老军人、老党员，还有劳模、优秀志愿者、各级道德模范等。各宣讲巡访团除了宣讲党中央精神，助力阳光城阳建设之外，还承担着“挑刺”的任务，对一些与群众利益密切相关的机关、国企等窗口单位的环境和服务质量等方面，进行明察暗访，现场打分。

城阳街道社区服务中心为市民提供贴心服务

今天上午，宣讲巡访团组织部分成员对城阳街道社区服务中心、城阳区行政服务大厅、城阳区人民医院、中国联通城阳分公司等窗口单位进行了集中巡访。重点对从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；环境整洁，无烟头纸屑等垃圾杂物，无吸烟现象；公共厕所保持良好、无明显异味；有效整治门难进、脸难看、事难办等突出问题，无吃拿卡要、庸懒散拖现象；设立雷锋志愿服务岗；设置社会主义核心价值观等公益广告宣传几方面进行了巡访。

在城阳街道社区服务中心，巡访人员看到，大厅门口便是志愿者在进行志愿咨询服务，为前来办理业务的十米提供引导和协助，窗口工作人员也是面带笑容，耐心为市民办理业务，在大厅一处角落，还设有复印机，免费为前来办理业务的市民提供复印服务，大厅内窗明几净，非常整洁，社会主义核心价值观、阳光城阳等公益广告摆放在显眼的位置，一系列贴心的服务获得了宣讲巡讲团成员的高度认可。

在城阳区行政服务大厅，前来办理业务的市民非常多，但是在工作人员的有序引导下，秩序井然，大厅内多名志愿者正在提供咨询服务。但唯一美中不足的是，厕所里略有烟味，这一点，被擅长“挑刺”的巡访人员记录下来。

而在中国联通城阳分公司业务大厅里，巡防人员发现除了商业广告之外，公益性广告几乎看不到，部分工作人员在服务时不够热情，这些都被巡访人员记录下来。

记者了解到，对城阳来说，今后宣讲巡访将会成为一种常态。特别是巡访工作，将会采取多种形式进行，巡访人员将站在普通群众的角度，对事难办、脸难看等服务态度问题，以及吃拿卡要等作风问题，予以坚决指正，督促窗口服务部门全心全意为老百姓服务，想群众之所想，急群众之所急，为建设美丽城阳、文明城阳、阳光城阳而助力添彩。