消协回应青岛圣瓦伦丁停业 这些新人有望取回婚纱照底片

7月20日

圣瓦伦丁的老板去世

一夜之间

青岛这个高端婚纱摄影品牌

面临着众多难题

关店的关店，讨薪的讨薪

还有焦急等待的近2000对新人

……

最新消息

消协昨天给了回应…

1

店面一片狼藉

相册无人管理

有的顾客花了10万元

前两天

这一纸声明

刷爆了青岛人的朋友圈

很多拍婚纱照的新人慌了

7月26日

记者探访了

圣瓦伦丁闽江路店

昔日的婚纱摄影高端店面

已经是一片狼藉

相册和光盘随意摆放着

也没有工作人员看管

顾客只能自己寻找

有的顾客还花了10万元

订了他们家的婚庆服务

就在新人们一筹莫展的时候

7月26日

圣瓦伦丁官方微博

发了一条消息

承诺两天内给一个答复

推迟拍摄的将给予补偿

↓↓

但到了7月31日

答复依然没有等来

2

再探访时已人去楼空

房东说

他们都半年没交房租了

7月27日上午

记者再次来到闽江路店

圣瓦伦丁旗下的三个品牌

圣瓦伦丁

圣特罗佩

达令BABY

都已经人去楼空

工作人员不见踪影

只有房东在清理垃圾

房东刘先生称

圣瓦伦丁已拖欠了半年的房租

多名据称被拖欠工资的员工

还拿走了店里的贵重物品

门店外聚集了很多顾客

他们此前没接到任何通知

都是自己听到消息赶来的

几名顾客说

闽江路店25日还在营业

26日就突然关门了

圣瓦伦丁的突然关门

最着急的就是这些新人了

有的人婚期已经很近了

急等着婚纱照

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顾客曲先生说，他拍好的片子、预订的婚纱礼服都没办法拿到，现在婚期将近，问题却迟迟得不到解决，他感到焦急又无力；

顾客王女士前期交了9000多元全款，本来准备26日来选婚纱，现在却是这样的状况。

类似的情况还有不少

↓↓

无奈之下

新人们自发组建了维权群

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目前，已有闽江路、台东路、黄岛、胶州、平度、即墨等多个分店的顾客建立了维权群，人数较多的维权群已达上限500人。

在顾客自发填写的消费者名单中，截至7月30日，已有1959对新人进行了登记。

3

消协今天上午回应

部分顾客有望取出照片

今天上午

有顾客表示收到了

市南区消协香港中路分会

发来的短信回复

划重点↓↓

分会已将属于本辖区未注销的与圣瓦伦丁相关店铺全部予以业务锁定，禁止其注销，保留被诉主体资格。

圣瓦伦丁闽江路店负责人赵店长表示，在今年5月11日至7月25日之间已在闽江路33号圣瓦伦丁店选完照片的消费者,可直接联系他,赵店长将尽力帮助这部分消费者将照片取出。

鉴于此事的复杂性，短期内无法处结，为更有效维护消费者自身权利，建议消费者直接通过法律诉讼途径主张权利。如有需要，我分会将全力予以配合。

今天上午

记者联系市消协

对方回应称

关于香港中路分会的回复

暂时不了解，需要核实

此前工商部门回应称

市工商局已要求各区市局

迅速落实企业及各门店负责人

维护好消费者合法权益

有针对性地采取措施

↓↓

对已完成拍摄和后期制作但没有领取照片的，应及时通知到消费者；

对已拍照但没有制作完成的，要保存好底片，方便消费者随时领取；

对已交定金尚未拍摄的，要求企业依法办理退费，对无理拒绝或故意拖延的，将依法予以查处，同时支持消费者通过诉讼等方式维护自身合法权益。

作为青岛的知名品牌

圣瓦伦丁

帮很多新人留住了美好的回忆

我们希望

这次的事件能妥善解决

给消费者一个满意的答复