探访青岛市不动产登记中心 "当日办结"获市民点赞

青岛新闻网8月29日讯 （记者 李倍）为深化省委省政府和市委市政府“一次办好”理念，深入推进服务便民措施，不断提升便民服务水平，青岛市不动产登记中心深化“放管服”改革要求，相继推出“一窗受理”、“当日办结”、“帮办代办”等便民服务，为申请人提供“保姆式”服务。

市不动产登记中心大厅内，前来办理业务的市民秩序井然。

今日，青岛新闻网记者前往青岛市不动产登记中心发现，服务大厅内井然有序，办公环境绿化美化，帮办服务的几位工作人员正耐心解答办理业务市民的疑问。在各个服务窗口内，工作人员也都面带微笑，便捷周到的服务让市民深感舒心满意。

青岛市不动产登记中心帮办服务工作人员正在为前来办理业务的市民提供帮助。

窗口工作人员微笑服务。

在市不动产登记中心大厅内记者了解到，从枣庄前来办理持证抵押的彭女士，先在窗口办理登记受理后，随即就可以办理税款缴纳，原本需要两个工作日才能拿到的抵押证如今当天就可以拿到，彭女士对此深感满意。“我们从枣庄开车过来要6个多小时，原本以为拿证还要再跑一趟，没想到现在当天就可以拿到。”彭女士说。可见市不动产登记中心的“一窗受理，最多跑一次”以及“当日办结”服务，是真正的为民办事、便捷市民。

从枣庄前来办理持证抵押业务的彭女士正在办理备案登记，得知今天就可以拿到抵押证彭女士非常高兴。

市民在窗口递交材料的同时直接缴纳税款，登记受理和税款缴纳同步完成。

据了解，除了涉及外业查看的首次登记、在建工程抵押登记、企业改制、公有住房出售等特殊案卷外，如今，市不动产登记中心在每个工作日16点前受理的不动产登记案卷全部实现当日办结，全面开启“青岛新速度”，跻身全国最快速度行列。

市不动产登记中心“一窗受理”、“当日办结”，“青岛新速度”获市民点赞。

此外，市不动产登记中心还以个性化、定制化服务为目标，满足企业和群众的需求，设置帮办、代办服务窗口，配备帮办、代办专员，对申请材料齐全，提出帮办、代办申请的企业和群众，由中心帮办、代办专员为企业和群众免费提供帮办代办保姆式“一对一”贴心服务，从“企业群众跑”办事，变为“政府帮企业群众跑”办事，全方位满足企业和群众的需求。

市不动产登记中心自助服务区，方便市民自助查询办理业务。

值得注意的是，为民办事要想在群众前头，市不动产登记中心还为老弱病残等特殊群体开展免费登门办服务。于2015年打造全国首辆“不动产登记流动服务车”，建立移动的“不动产登记大厅”，将移动化、定制化、超前化的服务理念付诸现实，在社区、开发项目现场为企业和群众提供从不动产登记业务咨询、受理、发证全过程、一体化服务，把不动产登记服务送到企业和群众身边，实现“足不出户”“一次不用跑”就可以办理不动产登记，把工作干在实处，切实提高群众办事的便捷度和满意度。