爆料追访:维修地暖后再开通遇阻? 热电公司:应事先沟通

2018-10-17 21:15 作者：江东旭来源：青岛新闻网

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青岛新闻网10月17日讯（记者江东旭）近日，有网友通过青青岛社区发帖称，自己家地暖去年损坏后暂停了供暖服务，今年维修好后，申请重新开通供暖服务，但供热公司不受理。

业主：维修地暖后申请恢复供暖供热公司不受理

记者电话联系了爆料人安先生，他告诉记者，自己去年购买了德惠凤凰都小区的一套二手房，之前的房主一直没有开通供暖。去年开通供暖后，家里一直不热，供热公司的工作人员上门调试了一个月也没有任何效果。无奈之下办理了停暖。今年夏天，自己将家里地暖管道全部更换了一遍，发现之前的管道有堵塞。供热季马上就要到了，于是去申请恢复供暖。开始供暖公司说派人上门查看后开通，可等了一周多也没人上门查看，自己再次联系供热公司时，供热公司又让先找开发商沟通，就是不给恢复供暖。

供热公司：自行维修地暖后应主动说明情况

记者随后又联系了供热公司，供热公司工作人员表示，安先生并没有告诉他们是否更换过家里管道，去年供暖季各种调试都无法使温度达标，不符合恢复供暖要求，所以不予办理。建议安先生联系开发商，看地暖是哪方面的问题，再派人跟开发商一起上门查看，符合条件后会给予开通。如果安先生已经自己更换完地暖管道，他们会立即上门查看、测试，符合要求后将为其办理恢复供暖手续。

新楼盘开发商只提供三年保修自行维修需多方及时沟通

据了解，安先生所居住的小区于2013年交房，按照目前开发商入户地暖设施保修三年的政策，在2017年安先生购房时，地暖设施已不在开发商保修期内。第一次使用地暖就不热这种情况，热电公司建议业主还是先跟开发商协调沟通，最好让开发商找施工单位解决。

截止记者发稿时，热电公司已经上门查看、测试了安先生家里更换的新地暖，符合重新开通条件，已经为安先生办理了恢复供暖手续。在此，记者提醒广大市民，自己更换维修家中暖气设施后，一定要跟供热公司详细沟通，以免在申请恢复供热服务时产生不必要的误会。

附：市内三区各供热企业24小时服务电话

青岛能源集团：96556（受理下属能源热电公司、能源开源热电公司、能源泰能热电公司供热范围供热相关服务问题）

华电青岛热力有限公司：96559

青岛亨通达实业有限公司：85821724

青岛金湖热力有限公司：85810404

青岛铁路红宇建设集团供热分公司：82978043、82979666

青岛碱业发展热电分公司：88082457

青岛鲁青热力有限公司：83778177

●其他区（市）供热管理部门服务电话