12月7日上午9点半,胶州市民王先生刚从7路公交车上下车,却发现钱包遗失。王先生立即奔跑追赶,但无奈车已经走远。情急之下,王先生打电话到公交公司,经过交流,司机不到5分钟就找到了王先生遗失的钱包。
“麻烦帮我问问吧,我的钱包好像落在5路车上了。”12月7日上午9点35分,胶州市民王先生致电青岛公交集团胶州巴士公司求助,称其乘坐7路公交车在妇幼保健院站下车时,不慎将钱包落在车上。王先生虽然跑着追赶了一段公交车,但无奈车已经走远,只能电话求助。
调度员张磊立即根据王先生提供的下车时间,对线路车辆进行排查。经过线路运行时间,初步断定王先生的钱包应该在驾驶员贤业银开的的车上。9点40分,张磊立即打电话给贤业银,详细告知王先生所丢钱包的情况。贤业银马上到车厢寻找,果然在后排座位的夹缝中发现一个钱包。经查看,钱包内有1620元现金、身份证、银行卡等物品。张磊及时将情况反馈给失主王先生,让其到调度室等候领取。
11时许,王先生赶到五路队调度室领回丢失的钱包,他对公交人热情周到、行动有速的服务表示感谢与肯定。据了解,王先生当天陪妻子去胶州妇幼保健院做检查,因一时疏忽将钱包落在车上。本没希望能找回,抱着试一下的想法拨通公交服务热线,接线员为其提供了五路队的电话,正是这个电话为他们挽回了损失。
齐鲁晚报•齐鲁壹点记者 刘震 通讯员 高逄绪