张瑞敏进校园 用这六个字讲海尔40年成长(内附金句)

“改革先锋”张瑞敏接受媒体采访。

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青岛新闻网1月9日讯（记者 刘倩倩 宁冠宇）“没有改革开放就没有海尔，也就没有今天的张瑞敏。”话音刚落，青岛理工大学（市北校区）图书馆报告厅内，热烈的掌声再次响起。8日，由市委宣传部、市委教育工委、团市委共同主办的“改革先锋进校园”活动走进青岛理工大学，“改革先锋”，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏以“创新是改革开放的生命”为题，与到场师生分享改革开放中海尔的发展探索。

这天的张瑞敏，依然戴着那条有极高的出场率的方程式领带。

“改革先锋”张瑞敏。

6个字讲述海尔40年成长之路

“追赶”“赶超”“认可”，张瑞敏用6个字讲起海尔40年的故事。

1984年的12月26日，张瑞敏临危受命，来到当时非常破烂的青岛电冰箱总厂。“倒不说我愿意去，而是如果我不去，再也没有人去了。”张瑞敏说，他到任后很重要的任务就是借钱发工资。因为是集体企业，银行借不到，张瑞敏想到了当时富起来的一些城乡结合部。为了能每月正常发工资，张瑞敏到农村生产队大队书记家里借了近半年的钱，借到后来，对方甚至不想再借给他了。也正是在那时起，工厂开始复苏盈利。

面对师生，再次提起当年的“砸冰箱”事件，张瑞敏说，“砸毁的冰箱”不代表着真正把问题解决，但解决了观念的问题，砸出了海尔员工“零缺陷”的质量意识，也宣布了海尔全面质量管理的开始。

“追赶”中，海尔主张“出口创牌，而不是出口创汇”。国际化初期，海尔的学生用小冰箱率先进入美国市场，过硬的质量自然引得国外经销商注意。“如果你答应不用海尔的牌子，而是用我的牌子，我可以给你提高售价，还让你的销量翻一番。”面外国经销商赤裸裸的利益诱惑，张瑞敏坚决回应：如果我今天答应你，只是得到眼前一点利益，但是将来永远不会在美国市场再出现“海尔”这两个字。多年后的今天，我们看到，海尔品牌在美国市场上站稳了脚跟。

“改革先锋”张瑞敏。

“赶超阶段，改革开放使海尔在物联网模式上进入前列。”2015年和2018年，张瑞敏两次参与维也纳德鲁克论坛。张瑞敏说，2015年的维也纳德鲁克论坛上，当他谈起海尔的人单合一探索，众人的反应是不解与惊讶；而2018年，同样的论坛上，张瑞敏再次讲起“人单合一”模式，则得到论坛官方发文，认为他关于人的价值第一的观点与生态组织变革确实鼓舞人心。

2016年1月，海尔与GEA签约，兼并其家电部分。同年6月6日，当张瑞敏在GEA高中层干部会上宣布这件事时，其中有一个管理人员质疑：“你今天兼并了我们，我想知道你用什么办法来管理我们？”张瑞敏笑着分析给现场师生们听：这句话的潜台词就是，你曾经是我们的学生，如今兼并了我们，你有能力来管我们吗？“我不是你的领导，也不是你的上级，我们的领导和上级是同一个人，就是用户。”张瑞敏当时这样回答，今天又把同样的话在现场分享。

就这样，“人单合一”模式下，截至2018年9月，GEA的洗衣机小微销售上升21％，市场份额上涨19％，总体增长11％。要知道，当地行业增长为-1％。

后来，在并购FPA（斐雪派克）和三洋的过程中，再次印证“人单合一”模式的成功，衣联网、农业、医疗、种植业等领域的运用，也成为“人单合一”模式行业赋能的最佳实践。“人单合一”，得到越来越多的认可。

现场观众认真聆听。

张瑞敏鼓励学生创新创业

“改革开放最大的贡献是释放了人的价值，激发了每个人的活力。”从创业之初，张瑞敏就关注员工的价值，从最早的自主管理班组，到后来的SBU战略事业单元，他不断探索符合时代和企业发展的管理模式。

“我们为了变成物联网时代的企业，我们把1万多名中层管理者去掉。”人单合一模式下，张瑞敏将自己亲手缔造的“海尔大厦”砸掉，去掉企业中间管理层，将存在百余年的科层制彻底颠覆，并将企业管理者最重要的三权（用人权、决策权、薪酬权）让渡给员工，搭建了一个“人人都有机会成为创业家”的平台，激发了每个员工的创新活力。

“我是要把愿意成为创客的人吸引到海尔平台上来。”张瑞敏补充道，将来的企业之间的竞争不是企业中有多少院士、多少博士、多少高能人才，而应该是企业能整合多少资源。“在某种意义上，我认为管理就是借力，谁能借到最大的力，谁就赢了，而不是自己能有多大的能耐。”

互动环节，回答学生关于创业的提问后，张瑞敏也表示：希望海尔的创业平台有更多青岛理工大学的学生；希望年轻人尽早投身到创业活动中。

“请问张主席，我们应如何保持源源不断的创新灵感和创新动力的？”面对马克思主义学院姜苏芮的提问，张瑞敏再次强调“不断地颠覆自我，不断地自以为非”。他谈到，企业管理要创新，首先就是要把昨天所有的所谓的“成功”都归零。“没有成功的企业，只有时代的企业”，张瑞敏说，所谓的成功只不过是踏准了时代的节拍，但是我们都是人不是神，谁也不可能永远踏准时代的节拍，因此，创新就要战胜自我、不断的自我颠覆，尤其是管理上的创新。

“一直以来，海尔都是我的偶像，从小听海尔的故事长大。”马克思主义学院于裕华说，听了张主席的讲座，更深入地了解了海尔的企业文化、管理模式和商业模式，对自己以后的生活和工作都有很多启发。

精彩处，师生用手机或纸笔做记录。

＞＞＞＞张瑞敏对大学生这样说

一个多小时的报告中，张瑞敏讲了很多，青岛新闻网记者特别摘取部分语录，与您共勉：

1．创新不是口头上的，是要在实践当中体现出来；创新的思想解放，不是只在今天思想解放了，明天时代变了，你跟不上也不行。所谓创新，是永无止境的一个创新。

2．改革开放对所有人而言，是一场伟大的革命。伟大之处在于，它给了所有人机会，让所有人得到发展。

3．所有事情，从某种意义上讲，硬件是重要的，但只是必要条件，充分条件则是能不能真正有合格的人去把它做成。改革开放给你提供了这个外部条件，但是重要的是你自己来做。

4．“人”指的就是员工，“单”不仅是狭义的订单，而是广义的用户需求，“人单合一”即让员工与用户融为一体。员工在创造用户的价值同时，体现其自身价值。你能够创造用户多大的价值，你就有多大的价值；如果你不能创造用户价值，你就没有价值。

5．“自以为非”，并不是说“我自己什么都不是”，而是不断地挑战，不断地颠覆，自我不断地提高。

6．因为时代发展得很快，所以你必须不断地更新你的企业核心竞争力。核心竞争力就是创造用户价值的能力。拥有这个能力后，再进一步更新和提升。

7．每个人都会有在某一个方面有特色，就像读书时候班里面有学生会偏科一样，管理者的任务就是发挥他的特色，使这个人成为某方面的专家。如果把不同人某一方面特色都发挥起来，每个人都可以成长起来。

8．市场最大的难题就是你最大的课题，如果抓住了，就是你的一次创业机会。创业就是你从悬崖上跳下来，在落地之前组装好一架飞机飞走。如果在这个过程你组装不好这架飞机，你的结果就是摔死。

9．如果你推出的第一代产品不能使你感到脸红的话，那你推出得太晚了。只要能够满足用户的需求，就赶快推出去，有了变化你可以再改进，而不是像过去那样追求“完美无缺”。因为你所谓的“完美无缺”是根据你自己的需求和想法得来的，而不是用户的想法。

10．物联网不是供你选择，而是根据你的需求我给你量身定做。美好生活对每个人都不是一样的定义，每个人对美好生活的定义都不一样，而每个人自己定义的美好生活在每个阶段又是不一样的。这就是物联网真正要带给人们的挑战。