客串站务员服务旅客 一中交运创新班开展春运志愿活动

1月29日，青岛一中“交运创新班”的同学们来到交运集团青岛长途汽车站开展服务春运志愿活动，在工作人员的带领下客串售票员、检票员、安检员，服务返乡旅客的同时也体会到了站务员工作的辛苦。

当天9：30，40多名同学身披绶带在车站各班组组长的指引下，来到售票、检票、旅游、安检等岗位，学习车站安检常识和如何识别安检仪中危险品，学习自助售票机的操作方法，学习实名购票和查验知识，学习检票、验票、扫票、发车等操作流程。车站的工作人员亲身示范，教会同学如何微笑服务，如何使用文明十字用语帮助旅客解决问题。同学们有的在售票厅引导旅客购票，有的用流动送水车送热水，有的在前广场帮助旅客推送行李，用他们青春的步伐，诚恳的话语，可爱的笑脸，构成了车站里一道靓丽的风景线。活动期间，车站劳模们还与同学们亲切的交流讨论，用面对面、零距离的言传身教，让参与活动的同学们亲身感受春运中车站工作的重要性。

让学生们在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，这是交运集团支持一中“交运创新班”同学们开展志愿服务的初衷和愿景。春运到车站服务返乡旅客，体验春运氛围是交运集团为“交运创新班”的同学们提供的社会实践平台，不仅让同学们体验了车站日常的工作状态，同时也给同学们创造了接触社会、了解社会、服务社会的机会，让他们能够结合社会实践丰富阅历。（通讯员 刘超）