六万多元的定制家具现色差 木门上“劣迹斑斑”

市民韩先生最近遇到了一件麻烦事儿，买的家具出现了色差不说，质量也很让人担忧，更让他气愤的是，整个协商过程难说满意。

看着自己精心挑选的家具，韩先生既生气又失望，去年韩先生购置了一套新房，8月份交房后张罗着购买家具，左挑右选相中了青岛一统装饰，买了六万多元的订制家具。包括衣柜木门，榻榻米和书柜书桌等。本以为订制家具会更放心，可没想到，就在家具安装过程中，韩先生发现了不少问题。

除了明显色差外，花纹也大不相同，然而问题还没继续，韩先生发现定制木门上也是“劣迹斑斑”。

韩先生怀疑产品本身存在质量问题，要求一统装饰提供产品的合格证书以及产品出厂证明，可奇怪的是，对方始终没当回事。

家具本身是否真的存在质量问题，颜色和花纹又为何差别这么大，带着诸多疑问，行动员找到了台柳路上的一统装饰了解情况。

导购人员解释，不管是实木还是板式材质，只要做漆面都会出现色差，更何况是定制家具，导购人员觉得，色差在接受范围内，也都和韩先生做过解释，但韩先生始终不愿接受，他们也无能为力，那房间的木门脱胶，一统装饰方面又该怎么解释呢？

听得出来，韩先生还是对家具的质量存在质疑，眼下，只有出厂凭证才能让韩先生放心。

导购人员暂时无法提供相关文件。行动员咨询了河西市场监督管理所。执法人员表示，已经要求一统装饰方面提供产品出厂批次合格证，目前还在邮寄的路上，产品本身是否存在问题，现在还不好确定，至于韩先生的退货要求，下一步他们也将根据三包法的规定，对其进行处理。