最短用时17秒！机器人柜员将上岗办理保险业务

随着人工智能的应用越来越普遍，各家保险公司也陆续使用智能机器人辅助办公。中国太平洋人寿保险股份有限公司青岛分公司高级副总经理郎坤5月20日做客《行风在线》时介绍，今年2月份，太保人寿开始在胶州提供柜面机器人服务，计划下半年在青岛分公司本部大楼推出。据了解，柜面机器人全流程支持语音交互、OCR证件扫描、语义分析，可以实现业务处理的秒级响应。用户通过人机互动，刷脸识别，最短用时17秒即可完成保全变更等业务操作，大幅提升了业务时效。